현대홈쇼핑이 쇼호스트와 카메라 촬영 없이 방송 전체를 인공지능(AI)으로 제작하는 시스템을 도입한다. 사진은 100% AI 방송 시스템인 ‘AI-REAL(리얼)’의 방송 화면. [사진=현대홈쇼핑]
현대홈쇼핑이 쇼호스트와 카메라 촬영 없이 방송 전체를 인공지능(AI)으로 제작하는 시스템을 업계 최초로 도입한다. AI를 활용해 방송 제작비를 대폭 줄이는 동시에 상품 정보 전달 방식을 다양화하며 홈쇼핑 방송의 디지털 전환에 속도를 내고 있다.
현대홈쇼핑은 데이터홈쇼핑 채널 ‘현대홈쇼핑 플러스샵’에 100% AI 방송 시스템인 ‘AI-REAL(리얼)’을 본격 도입한다고 15일 밝혔다. 첫 정규 방송은 오는 16일 오후 3시20분 진행되는 ‘제주 하트 골드키위’ 판매 방송이다.
AI-리얼은 사람 쇼호스트나 카메라 촬영 없이 AI가 음성과 영상을 모두 생성하는 시스템이다. 기존 홈쇼핑업계에서도 쇼호스트나 방송 일부 장면에 AI를 활용한 사례는 있었지만, 방송 전체를 AI로 제작하는 것은 업계 최초라는 게 회사 측 설명이다.
AI 방송의 강점은 제작비 절감과 상품 정보 전달 방식의 다양화다. 기존에는 별도 촬영이 필요했던 농산물 산지의 토양 상태나 유통 과정 등을 AI 영상으로 구현할 수 있다. 소비자가 상품의 생산 환경과 특성을 보다 쉽게 이해하도록 돕겠다는 취지다.
임수진 현대홈쇼핑 방송제작담당 사업부장은 “정식 도입을 앞두고 최근 진행한 테스트 방송에서 샘플 준비와 인서트 영상 제작 등에 소요되는 협력사 제반 비용은 기존 대비 80% 이상 절감됐고, 매출은 목표 대비 120%를 달성했다”고 설명했다.
이어 “고객 반응 또한 실제 사람이 나오는 방송 못지않게 자연스럽고, 재배 환경이나 조리 예시 등 정보가 다양해 구매 결정에 도움이 됐다는 긍정 반응이 이어졌다”고 덧붙였다.
최근 홈쇼핑업계는 AI 쇼호스트와 가상 스튜디오, 영상 자동 제작 등으로 AI 활용 범위를 넓히고 있다. GS샵과 롯데홈쇼핑은 AI 콘텐츠 제작 가이드라인을 운영하고 있으며, NS홈쇼핑도 AI 쇼호스트를 활용한 상품 판매 방송을 확대하고 있다.
현대홈쇼핑은 앞으로 농·축·수산물 중심의 AI 방송을 월 1회 이상 정례화할 계획이다. 이후 가공식품과 리빙 등 중소 협력사의 입점 수요가 높은 상품군으로 적용 범위를 확대한다.
임현태 현대홈쇼핑 채널전략디비전 부문장은 “중소 협력사와 상생하며 고객에게 차별화된 쇼핑 경험을 제공하기 위해 이번 AI 방송 생성 시스템을 개발했다”며 “앞으로도 AI 기술을 실무에 적극 접목해 AI 전환 속도를 끌어올릴 것”이라고 말했다.
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