배민, 업주 부담 배달팁 할인 수수료 면제…연 1100억 절감 효과

음식값 이어 배달팁 할인까지 수수료 제외
약관 개정 추진…점주 부담 연 1100억원 절감

우아한형제들이 입점업주 부담 배달팁 할인 금액을 플랫폼 수수료 산정 기준에서 제외하도록 배민배달 서비스 이용약관을 변경한다. /우아한형제들

[포인트경제] 배달의민족 입점 업주가 마케팅을 위해 자체적으로 부담하는 ‘배달팁 할인’ 비용에 대해 플랫폼 수수료가 면제된다. 기존 음식값 할인에 이어 배달팁 할인까지 수수료 부과 대상에서 제외되면서 자영업자들의 비용 부담이 한층 줄어들 전망이다.

배민 운영사 우아한형제들은 입점 파트너가 부담하는 모든 할인 비용을 중개수수료와 결제정산수수료 산정 기준에서 제외하는 내용으로 ‘배민배달’ 서비스 이용약관을 개정한다고 12일 밝혔다.

실결제액 기준 수수료 산정…점포당 연 최대 350만원 절감 추산

이번 약관 개정의 핵심은 업주가 판촉을 위해 깎아준 금액을 뺀 ‘실제 결제 금액’에만 수수료를 매기는 것이다. 그동안 배민은 음식값 할인분에 대해서만 수수료를 공제해 왔으나, 앞으로는 소비자의 배달팁을 업주가 대신 지원해 주는 할인 금액까지 공제 범위를 넓힌다.

우아한형제들 자체 데이터 분석 결과, 할인 전 정상가를 기준으로 수수료를 부과할 때와 비교해 입점 업주 전체가 아낄 수 있는 수수료 규모는 연간 1100억원(기존 음식값 할인 공제분 포함)에 달하는 것으로 추산됐다.

개별 점포 단위로 계산하면 체감 폭은 더 명확해진다. 예를 들어 2만5000원짜리 주문에서 업주가 명목과 무관하게 3000원을 할인해 줄 경우, 배민은 할인액을 제외한 2만2000원에 대해서만 중개·결제정산수수료를 부과한다.

만약 타 플랫폼에서도 동일한 규모의 할인을 적용해 하루 30건씩 똑같은 매출을 올린다고 가정하면, 할인 공제 제도가 없는 곳을 이용할 때보다 월 29만원 이상, 연간으로는 350만원가량의 수수료를 아낄 수 있다는 계산이 나온다.

소상공인 현장 요구 반영…“할인 마케팅 문턱 낮아질 것”

배민은 지난해 5월 프랜차이즈 본사가 발행한 쿠폰 중 가맹점주가 부담한 금액을 판별해 수수료에서 빼주는 시스템을 도입한 데 이어, 지난 7월부터는 업주가 배달팁 할인을 손쉽게 설정할 수 있는 ‘통합할인’ 기능을 운영해 왔다. 내부 집계 결과 통합할인을 활용한 매장은 기존 방식을 유지한 곳보다 전년 대비 월평균 매출이 20만원 이상 증가한 것으로 나타났다.

이번 배달팁 할인 수수료 면제는 주요 외식업 소상공인 단체와의 간담회 등에서 제기된 배달팁 할인 금액도 수수료 산정에서 빼달라는 현장 요구를 수용한 조치다. 수수료 이중 부담 우려가 해소되면서 업주들의 프로모션 활용 폭도 넓어질 것으로 보인다.

김범석 우아한형제들 대표는 “약관 개정을 통해 파트너가 부담한 할인 비용은 수수료 정산 시 공제한다는 원칙을 명확히 했다”며 “업주 부담을 덜고 소비자 혜택으로 이어지는 방안을 지속해서 마련하겠다”고 전했다.