| 서울=한스경제 김진영 기자 | KT텔레캅이 독거노인과 장애인 등 전국 약 10만 가구를 대상으로 인공지능(AI) 기반 응급안전안심서비스를 본격 제공한다고 11일 밝혔다.
KT텔레캅은 지난 6월 수주한 보건복지부 ‘응급안전안심서비스 5차 사업’과 관련해 서비스 장비 구축과 전용앱 개발, 시범운영을 9월까지 마무리하고 11월부터 정식 서비스 운영에 들어갔다.
이번 사업은 5년간 총 769억원이 투입되는 프로젝트로 KT텔레캅 창사 이래 가장 큰 규모다. 지난 4차 사업에 이은 2회 연속 수주이며, 지원 대상 범위는 기존 대비 8배 이상 늘었다.
해당 서비스는 스마트홈 사물인터넷(IoT) 센서와 자연어 기반 음성인식 기술을 접목했다. 대상 가구에 화재·활동·출입 감지기와 응급호출기를 설치하고 'AI 케어콜'로 주기적인 안부를 확인한다. 화재나 낙상 등 응급상황이 발생하면 KT텔레캅 돌봄케어 관제센터와 119가 연계해 24시간 구조 활동을 진행한다.
전용 돌봄앱과 활동감지앱도 도입해 현장 응급관리요원과 보호자의 편의성을 높였다. 원격으로 대상자의 상태와 장비 작동 여부를 실시간 확인할 수 있어 관리 업무 부담을 덜고 가족에게 맞춤형 정보를 전달한다.
가정 내 게이트웨이를 통한 생활밀착형 케어 기능도 갖췄다. 폭염이나 한파 등 재난안전 알림을 실시간 전달하며, 전문의들과 공동 개발한 두뇌게임·운동·노래 등 치매 예방과 인지 향상 콘텐츠도 제공한다. 이번 사업과 더불어 전국 51개 지자체 대상 AI 기반 응급안전안심서비스를 확대하고 있다.
서영수 KT텔레캅 대표는 “이번 사업은 KT텔레캅이 본업인 출동보안 영역을 넘어 국민의 안심과 안전을 책임지는 ‘디지털 케어 플랫폼 기업’으로 확장해 나가는 중요한 이정표”라며 “KT의 안정적인 통신 인프라와 KT텔레캅의 케어 관제 역량을 결집해 24시간 돌봄 공백 없는 안심 사회를 만드는 데 앞장서겠다”고 말했다.
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