ㅣ데일리포스트=곽민구 기자ㅣKT가 챗GPT에서 고객 조건에 맞는 요금제와 유무선 상품을 대화로 추천받을 수 있는 플러그인 서비스를 선보인다.
KT는 6일 "오픈AI의 챗GPT에 KT 공식 상품정보를 연계한 플러그인 서비스를 출시했다"고 밝혔다.
이번 플러그인은 챗GPT 사이드바 메뉴에서 설치해 이용할 수 있으며, 사용자가 일상적인 자연어로 질문하면 공식 데이터를 바탕으로 무선 요금제부터 인터넷, IPTV 등 유선상품까지 최적의 상품을 안내한다.
KT는 챗GPT를 시작으로 클로드 등 다양한 AI 플랫폼으로 연동을 넓히고, 향후 요금조회 및 멤버십 등 개인화 서비스까지 단계적으로 확장한다.
손정엽 KT Customer부문 디바이스사업본부장(상무)은 “정보 탐색 방식이 대화 중심으로 변화하고 있다”며 “신뢰도 높은 KT 정보를 다양한 AI 플랫폼과 연결해 고객 편의성을 지속 높이겠다”고 말했다.
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