네이버가 영화 ‘암살자(들)’ 관람평에서 기계적 어뷰징을 확인하고 관련 내용을 수사 의뢰했다. 네이버는 4일 공지에서 관람평과 공감·비공감 수의 중복 등록 오류를 분석하던 중 일부 영화에서 비정상 트래픽을 확인했다고 밝혔다.
네이버는 공감·비공감 중복 등록 오류가 발생한 기간에 ‘암살자(들)’에서 기계적 어뷰징이 확인됐다고 설명했다. 수사 결과나 관련 행위자의 신원은 공지에 포함되지 않았다.
평점 노출 방식도 임시로 바뀐다. 모든 영화의 검색 첫 화면 평점 영역에는 전문가 평점만 표시하고, 실관람객·네티즌 평점과 리뷰는 ‘관람평’ 탭에서 제공한다. ‘암살자(들)’ 관람평은 기본 정렬을 기존 공감순에서 최신순으로 바꿨으며, 공감순 정렬은 탭을 선택해 확인할 수 있다.
네이버는 공감순·최신순을 대신할 새 관람평 정렬 방식도 검토 중이다. 앞서 네이버는 지난 29일 일부 관람평과 공감·비공감 수가 중복 집계되는 현상을 확인해 중복 등록된 관람평을 삭제하고 중복 집계 수치를 제외하겠다고 공지했다.
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