[뉴스로드] KB국민은행이 119명의 고객 개인(신용)정보가 외부 침해로 유출된 사실을 밝히고, 피해 발생 시 전액 보상과 함께 재발 방지 대책에 나섰다.
KB국민은행은 2일 “119명의 개인(신용)정보가 외부 침해에 의해 유출된 것으로 확인됐다”고 밝혔다. 이번에 유출된 정보는 인터넷뱅킹·모바일뱅킹 등 고객 금융거래 시스템이 아닌, 직원용 모바일 업무지원시스템에서 발생한 것으로 전해졌다.
은행 측에 따르면 유출된 정보 항목은 고객별로 다르며, 고객명, 전화번호, 주소, 암호화된 주민등록번호 등이 포함된다. KB국민은행은 지난 9월 30일 밤 비정상적인 외부 접근을 통해 정보 유출 가능성을 인지한 직후, 해당 서버와 접근 경로를 즉시 차단해 추가 유출을 막았다고 설명했다.
KB국민은행은 정보 유출 대상 고객에게 개별적으로 사실을 통보하고, 2차 피해 예방 방법을 안내했다. 피해 신고와 문의에 대응하기 위해 기존 대표 콜센터(1588-9999)와 별도로 전담 상담센터(1566-8331)를 운영하고 있다.
은행은 이번 사고로 인한 고객 피해가 실제로 발생할 경우 전액 보상 방침을 분명히 했다. 아울러 이번 사안을 “매우 엄중하게 인식하고 있다”며, 관련 프로세스를 전면 재점검하고 전사적 비상대응체계를 가동해 추가 피해와 재발을 막겠다고 강조했다.
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