Korean Air được hành khách trên toàn thế giới đánh giá cao về chất lượng dịch vụ, khi lọt vào top 10 hãng hàng không tốt nhất thế giới trong bảng xếp hạng năm 2026 do Skytrax công bố.
Korean Air ngày 23/9 cho biết hãng đứng thứ 10 trong hạng mục “Hãng hàng không tốt nhất thế giới” tại World Airline Awards 2026, lễ trao giải do tổ chức đánh giá hàng không Anh Skytrax tổ chức tại London mới đây.
World Airline Awards là một trong những giải thưởng có uy tín trong ngành hàng không, được bình chọn dựa trên khảo sát hành khách trên toàn thế giới. Cuộc khảo sát năm nay được thực hiện từ tháng 9 năm ngoái đến tháng 8 năm nay, với hơn 300 hãng hàng không tham gia.
Korean Air lọt vào top 15 ở tổng cộng 14 hạng mục. Hãng đứng đầu thế giới về “ghế hạng phổ thông tốt nhất” và đứng số 1 Hàn Quốc về “đội ngũ tiếp viên tốt nhất”.
Ở các hạng mục chung, Korean Air đứng thứ 6 trong số các hãng hàng không tốt nhất châu Á, thứ 7 về hãng hàng không thân thiện với gia đình nhất thế giới, thứ 10 về độ sạch sẽ và thứ 13 về đội ngũ tiếp viên hàng không tốt nhất thế giới cũng như dịch vụ sân bay tốt nhất thế giới.
Ở hạng phổ thông cao cấp, Korean Air đứng thứ 7 về ghế ngồi tốt nhất, thứ 10 về chất lượng suất ăn và thứ 15 về đánh giá tổng thể. Ở hạng phổ thông, hãng đứng thứ 14 về đánh giá tổng thể.
Ở hạng nhất, Korean Air cũng đạt thứ hạng cao ở nhiều hạng mục, trong đó phòng chờ hạng nhất tại sân bay Incheon đứng thứ 8 thế giới, ghế hạng nhất đứng thứ 9 và dịch vụ ẩm thực tại phòng chờ hạng nhất đứng thứ 10.
Đại diện Korean Air cho biết những kết quả trên là thành quả của việc hãng liên tục đổi mới và nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm cải thiện trải nghiệm của hành khách. Hãng cho biết sẽ tiếp tục nỗ lực mang đến những trải nghiệm vượt kỳ vọng của khách hàng và phát triển thành một trong những hãng hàng không được yêu thích trên toàn thế giới.
Trong khi đó, Korean Air đang đẩy nhanh quá trình tích hợp dịch vụ trước khi hãng hàng không hợp nhất với Asiana Airlines chính thức đi vào hoạt động vào ngày 17/12. Các công việc như chuyển giao thông tin đặt chỗ và thay đổi số hiệu chuyến bay đang được triển khai.
Copyright ⓒ 아주경제 베트남 무단 전재 및 재배포 금지
