LG유플러스가 온·오프라인 유통 플랫폼 소도몰과 협력해 소상공인의 인공지능 전환(AX)을 돕는 맞춤형 솔루션 구축에 나선다.
LG유플러스는 22일 소도몰과 소상공인의 AX 지원 및 AI 활용 역량 강화를 목적으로 하는 업무협약(MOU)을 맺었다고 밝혔다. 소도몰은 전국 단위의 공동구매 매장과 자체 유통 데이터를 바탕으로 생필품과 식품 등을 도매가 수준에 공급하는 유통 플랫폼 기업이다.
양사는 이번 협약을 바탕으로 소상공인들이 생성형 AI 기술 확산과 온라인 유통 시장 변화에 적응할 수 있도록 돕는다. 구체적인 협력 분야는 △매장 내 AI 및 통신 솔루션을 비롯한 AX 지원 △소상공인 판로 개척 △지역 상권 활성화 목적의 신규 사업 발굴 등이다.
특히 LG유플러스가 보유한 통신 및 AI 인프라와 소도몰의 온·오프라인 유통 데이터를 연계해 개별 사업자에 맞춘 상품 수요 예측을 지원할 계획이다. LG유플러스의 소상공인 전용 통신·AX 솔루션인 '우리가게패키지'가 제공하는 상권 분석 서비스에 소도몰의 지역별 공동구매 및 상품 판매 데이터를 결합하는 방식이다. 이를 통해 특정 시기나 지역에서 수요 증가가 예상되는 상품군을 파악하고 분석하는 솔루션을 실증한다. 소상공인들은 이를 활용해 물류 운영 및 상품 확보 계획을 효율적으로 수립하고 시장 경쟁력을 확보할 수 있을 전망이다.
아울러 소상공인들이 매장 내에서 AI 기술을 손쉽게 다룰 수 있도록 돕는 AX 솔루션 공동 개발도 추진한다. LG유플러스의 데이터 및 AI 기반 서비스는 고객 응대와 매장 운영의 효율성을 높이는 데 활용되며, 소도몰은 자사의 유통 플랫폼 운영 노하우를 더해 해당 기술이 소상공인의 실제 영업 현장에 안착할 수 있도록 지원한다. 양사는 앞으로도 지역 상권 부흥과 소상공인 판로 확장을 위한 공동 사업을 이어갈 방침이다.
임장혁 LG유플러스 엔터프라이즈고객그룹장(전무)은 "통신과 AI 기술을 바탕으로 소상공인들의 비즈니스 경쟁력을 높이고 차별화된 경험을 제공하기 위해 협력 범위를 넓혀갈 것"이라며 "실질적인 성장을 돕고 경영 부담을 덜어줄 수 있는 AX 서비스를 꾸준히 확대하겠다"고 말했다.
박성대 기자 / 경제를 읽는 맑은 창 - 비즈니스플러스
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