ㅣ데일리포스트=곽민구 기자ㅣLG유플러스가 글로벌 AI 운영 관리 기업 어라이즈 AI(Arize AI)와 AI 에이전트 운영 및 관리 체계 구축을 위한 업무협약(MOU)을 체결했다.
1일 LG유플러스에 따르면 서울 마곡 사옥에서 열린 협약식에는 이상엽 LG유플러스 CTO와 패트릭 켈리 어라이즈 AI 아시아태평양 지역 총괄 책임자 등이 참석했다.
양사는 기업 환경 내 AI 활용 확대에 발맞춰 AI 에이전트의 성능과 응답 품질을 지속 점검하고, 환각 등 오류와 위험 요소를 사전 관리하는 운영 관리 역량을 강화하기로 뜻을 모았다.
양사는 이번 협력을 통해 한국어 및 음성 기반 AI 평가 기술을 공동 검토하고, 부정확하거나 부적절한 답변을 방지하는 안전장치 기술 개발에 나선다. 아울러 국내 B2B 시장을 대상으로 한 공동 사업 기회 발굴에도 적극 협력할 방침이다.
이상엽 LG유플러스 CTO는 “AI 신뢰성과 운영 안정성이 핵심 경쟁력으로 떠올랐다”며 “어라이즈 AI와의 협력으로 고객이 신뢰할 수 있는 AI 서비스를 제공하겠다”고 전했다.
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