| 서울=한스경제 박정현 기자 | 한국인터넷소통협회와 부설 더콘텐츠연구소가 국내 최초의 하이브리드 AI 브랜드 평가모델 ‘K-BCAI(Korea Brand Communication AI Index·AI브랜드경쟁력지수)’를 개발하고 이를 기반으로 기업과 공공기관의 AI 브랜드 경쟁력을 평가하는 ‘2026 대한민국AI브랜드대상’을 신설한다.
협회는 오는 9월 30일까지 참가 신청을 접수하고 평가와 AI브랜드경쟁력위원회 검증을 거쳐 11월 13일 제19회 대한민국소통어워즈와 연계해 시상식을 개최할 예정이다.
K-BCAI는 협회가 지난 19년간 축적한 디지털 소통효과 측정체계에 생성형 AI의 브랜드 인지·신뢰·추천 평가를 결합한 모델이다. 생성형 AI가 SNS 데이터를 직접 수집·분석하는 과정에서 플랫폼 제약이 발생할 수 있다는 점을 고려해 AI 자체 크롤링 결과에만 의존하지 않고 검증·정제된 기존 디지털 소통효과 데이터를 함께 활용하는 것이 특징이다.
평가에는 ChatGPT, Claude, Gemini, Copilot, Perplexity 등 5개 생성형 AI 엔진이 활용된다. 업종과 기관 특성을 반영한 동일한 질문과 프롬프트를 각 엔진에 적용한 뒤 엔진별 평가 점수와 추천 근거를 비교·통합한다. 이후 전문가와 AI브랜드경쟁력위원회의 검증을 거쳐 최종 결과를 도출한다.
최종 평점은 기존 디지털 소통효과 측정 데이터 30~50%와 5개 AI 엔진 평가 50~70%를 결합해 산출한다. 전문가 및 모니터링단 평가 3%, AI브랜드경쟁력위원회 최종 검증 2%도 반영된다.
핵심 평가항목은 ▲AI 브랜드 추천도 ▲AI 브랜드 신뢰도 ▲AI 브랜드 연상도 ▲AI 브랜드 활용성 ▲AI 브랜드 친화도 ▲AI 브랜드 일관성 ▲AI 브랜드 경쟁력 등 7개 지표다. 공공기관과 특수 업종에는 생활행정 추천도 등 특화지표를 추가로 적용한다.
이번 평가는 AI가 특정 브랜드를 단순 언급하는 빈도를 보는 데 그치지 않는다. 소비자가 구체적인 상황과 목적을 담아 질문했을 때 AI가 해당 브랜드를 우선 추천하는지 추천 근거가 명확한지, 공식 출처와 최신 정보가 충분한지 등을 종합적으로 분석한다. 홈페이지, 뉴스룸, 블로그, SNS, FAQ 등 채널별 정보의 일관성도 주요 평가 요소다.
평가 참여 기업과 공공기관에는 경쟁 브랜드 비교와 강점·취약점, AI의 추천 또는 비추천 이유, 채널별 정보 불일치, 콘텐츠 공백 등을 담은 개별 ‘AI브랜드경쟁력 컨피덴셜 리포트’가 제공된다. AI가 이해하기 쉬운 브랜드 설명체계 구축, 공식 출처와 최신 정보 관리, 구조화된 콘텐츠 및 FAQ 확대, 채널 간 메시지 일관성 확보 등 AI 브랜드 최적화(AIO·GEO) 전략도 함께 제시한다.
협회는 평가를 넘어 우수사례 발굴, 컨설팅, 시상·인증, 언론 홍보와 성과 확산을 연계한 프로그램을 운영할 계획이다. 우수 기업과 기관에는 ‘올해의 AI브랜드’를 비롯해 기업·공공부문 업종별 대상과 최우수상 등을 수여한다. 수상 기관에는 공식 인증마크 사용, 우수사례집 수록, 성과 확산을 위한 홍보 지원 등이 제공된다.
박영락 한국인터넷소통협회 회장은 “AI 시대의 브랜드 경쟁력은 광고비나 일회성 노출이 아니라 정확하고 일관된 정보를 지속적으로 축적해 사람에게 공감받고 AI에게 신뢰받는 데서 결정된다”며 “K-BCAI를 통해 AI가 신뢰하고 추천하는 우수 브랜드를 발굴하는 동시에 기업과 공공기관이 AI 친화적 브랜드로 성장할 수 있는 실질적인 최적화 방향을 제시하겠다”고 말했다.
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