“편안함과 신뢰를 동시에”···트리니티항공 브랜드 전면 개편

트리니티항공은 6일 서울 소노펠리체 컨벤션에서 '트리니티항공 브랜드 런칭 & 유니폼 런웨이' 행사를 개최하고, 새로운 브랜드 비전과 SSC 전략을 공개했다. [사진=트리니티항공]

[이뉴스투데이 김재한 항공·방산 전문기자] 티웨이항공이 '트리니티항공'라는 새로운 이름으로 고객 맞춤형 서비스를 제공하는 새로운 사업 모델을 제시했다.

트리니티항공은 6일 서울 소노펠리체 컨벤션에서 '트리니티항공 브랜드 런칭 & 유니폼 런웨이' 행사를 개최하고, 새로운 브랜드 비전과 SSC(Selective Service Carrier) 전략을 공개했다.

이번 발표는 사명 변경 이후 처음 개최된 공식 행사로, 브랜드 아이덴티티와 서비스 개편 방향을 전달하기 위해 기획됐다.

신규 사업 모델인 SSC는 기존 대형항공사(FSC)와 저비용항공사(LCC)의 이분법적 구조를 탈피해 여정별 핵심 필요 서비스를 선택적으로 구축하는 방식이다. 단거리 노선은 효율성을 바탕으로 합리적인 운임을 유지하는 한편, 장거리 노선은 공항 및 객실 편의성을 높여 서비스 품질과 운임 경쟁력을 동시에 확보한다는 방침이다.

새로운 브랜드 미션으로는 '편안하고 신뢰할 수 있는 항공사(Relaxed and Reliable)'가 제시됐다. 소노트리니티그룹의 호스피탈리티 인프라를 바탕으로 이동과 체류를 하나의 흐름으로 연결하는 경험이 구축될 예정이다.

이상윤 트리니티항공 대표이사는 "이번 리브랜딩은 사명 변경을 넘어 고객이 트리니티항공을 선택해야 하는 고유한 이유를 만들어가는 과정"이라며 "고객이 가장 중요하게 생각하는 서비스에 집중하고 항공과 호스피탈리티를 결합해 글로벌 항공사로 도약하겠다"고 말했다.

서비스 적용은 금년 2월 인천국제공항 프리미엄 체크인 카운터 개설을 시작으로 공항 라운지, 기내 엔터테인먼트(IFE), 기내 와이파이(IFC), 맞춤형 기내식 등으로 순차 확대된다. SSC 기반 서비스는 트리니티항공 이름으로 운항이 시작되는 올해 후반부터 본격 도입된다.

기내식 서비스는 연내 장거리 노선을 중심으로 전면 개편되며, 자카르타와 싱가포르 등 중거리 노선까지 대상이 확장된다. 기내식 제공 횟수는 장거리 편도 2회, 중거리 편도 1회다. 클래스별로는 비즈니스 클래스에 샐러드·과일·빵 등 사이드 메뉴와 와인·맥주 등 주류 서비스가 신규 도입되며, 이코노미 클래스는 샐러드와 음료 구성이 강화된다.

마일리지 제도 역시 통합 플랫폼 형태의 로열티 프로그램으로 개편된다. 항공 적립에 그치지 않고 숙박 및 여행 서비스를 결합해 여행 전 과정을 아우르는 체계가 마련된다.

6일 트리니티항공 브랜드 런칭 & 유니폼 런웨이 행사에서 공개된 트리니티항공 유니폼. [사진=김재한 기자]

한편, 현장에서 공개된 신규 유니폼은 '트리니티 그레이'와 '로즈 골드'를 주 색상으로 채택해 클래식한 테일러링과 정제된 실루엣을 반영했다. 스트레치 원단 등 기능성 소재가 활용됐으며, 운항승무원 유니폼에는 장거리 운항과 온도 변화를 고려해 가디건이 새롭게 추가됐다. 해당 유니폼은 객실 및 운항승무원 등 임직원이 직접 착용하고 런웨이에 올랐다.