[센머니=현요셉 기자] 평범한 영수증 한 장이 소비자의 발걸음을 멈추게 했다. 퇴근길 메가MGC커피 매장을 찾은 직장인 A씨는 키오스크에서 출력된 영수증 상단의 문구를 보고 낯선 재미를 느꼈다. “붉은 스무디의 흔적을 남기지 마십시오.” 설명 없이 상상력을 자극하는 이른바 ‘나폴리탄 괴담’ 형식의 문구였다. A씨가 이를 사회관계망서비스(SNS)에 공유하자 반응은 빠르게 확산됐다.
메가MGC커피는 지난 9일 선보인 여름 신메뉴 6종이 이러한 이색 마케팅 효과에 힘입어 출시 2주 만에 누적 판매량 100만 개를 넘어섰다고 23일 밝혔다. 단순한 제품 출시를 넘어 ‘경험’을 설계한 전략이 성과로 이어졌다는 평가다.
핵심은 온·오프라인 경계를 허문 바이럴 설계다. 회사는 이번 시즌 콘셉트를 ‘오싹오싹 엠지씨네 여름밤’으로 잡고, 키오스크 영수증에 괴담 문구를 삽입했다. “치즈가 늘어날 때 뒤를 돌아보지 마십시오” 등 제품 특징을 비틀어 표현한 문장들이 소비자의 호기심을 자극했다. 이는 인증샷과 공유를 유도하는 장치로 작동했다.
실제 확산력은 수치로 확인된다. X(구 트위터)에서 관련 게시물은 리트윗 1.9만 회, 조회수 490만 뷰를 기록했다. 매장 내 DID(디지털 정보 디스플레이) 화면에 공포 콘셉트 영상을 송출해 체류 경험까지 확장한 점도 주목된다. 매장을 단순 판매 공간이 아닌 ‘콘텐츠 플랫폼’으로 전환한 시도다.
제품 경쟁력 역시 뒷받침됐다. ‘복숭아 퐁당 요거트 스무디’와 춘천시 협업으로 탄생한 ‘멋쟁이 토마토 스무디’는 제철 원료와 지역 상생 스토리를 결합해 베스트셀러로 자리 잡았다. 디저트 ‘와앙 핫 치즈스틱 & 딥’은 길게 늘어나는 치즈 비주얼이 영상 콘텐츠로 소비되며 추가적인 화제를 만들었다. 관련 리뷰 영상은 190만 뷰 이상을 기록했다.
앞서 지난 4월 말 출시된 팥빙수, 수박 음료 등 여름 1차 라인업의 흥행에 이어 이번 2차 신메뉴도 상승 흐름을 이어가고 있다. 계절성 제품에 스토리텔링과 참여형 요소를 결합한 전략이 반복적으로 성과를 내고 있다는 점에서 의미가 있다.
회사 측은 이번 성과의 배경으로 ‘경험 소비’ 트렌드를 짚었다. 관계자는 “차별화된 제품력에 더해 여름 납량 콘셉트의 스토리텔링이 자발적 바이럴과 결합해 시너지를 냈다”며 “소비자는 이제 음료 한 잔을 넘어 브랜드가 제공하는 특별한 경험을 소비한다는 점이 확인됐다”고 말했다. 이어 “참신한 기획과 차별화된 경험을 지속적으로 선보일 것”이라고 덧붙였다.
결론적으로 메가MGC커피의 이번 사례는 짧은 문장과 공간 연출만으로도 강력한 확산을 이끌 수 있음을 보여준다. 제품, 공간, 콘텐츠를 하나의 흐름으로 묶는 설계가 향후 외식·카페 업계 마케팅의 주요 방향으로 자리 잡을 가능성이 크다.
한편, 메가MGC커피는 복날 시즌을 겨냥해 ‘엠지씨네 양념 컵치킨’을 재출시한다. 100% 닭다리살 순살에 매콤달콤한 양념과 떡을 더한 메뉴로, 여름 음료와 세트 구매 시 300원 할인 혜택을 제공한다. 판매는 중복 시즌인 지난 7월 24일부터 26일, 말복 시즌인 8월 13일부터 17일까지 두 차례에 걸쳐 진행된다.
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