셀러 66만명으로 5% 증가…글로벌 거래액도 2배로
(서울=연합뉴스) 정수연 기자 = 이커머스 G마켓은 고객과 셀러를 대상으로 대규모 투자를 한 결과 거래액, 셀러 규모, 글로벌 역지구 사업이 동반 성장했다고 9일 밝혔다.
G마켓 거래액은 상반기 기준 전년 대비 14% 증가했다. 지난 2021년 말 G마켓이 신세계그룹 이마트에 인수된 이후 상반기 기준 첫 반등이다.
G마켓은 지난해 신세계와 알리바바의 합작법인 '그랜드오푸스홀딩'의 자회사로 편입됐고, 투자를 통해 5년 안에 거래액을 지금의 두 배 이상으로 늘리겠다는 목표를 세웠는데 상반기 성장세가 일부 확인된 셈이다.
주요 고객 지표가 개선됐다. 고객 1인당 월평균 구매 객단가는 전년 대비 12% 증가했다. 단순 방문자 증가를 넘어 고객 한 명당 구매 규모가 커진 셈이다. 가격비교 사이트 등 외부 채널이 아닌 직접 방문 거래액도 5% 증가했고, 구매 전환율 역시 14% 상승했다.
이달 1일 기준 G마켓 셀러는 66만명으로 전년 동기 대비 5% 증가했다. 월 매출 5천만원 이상의 수익형 셀러도 6% 증가했다. 대형 프로모션 쿠폰 비용 전액 지원, 셀러 할인쿠폰 수수료 폐지 등 연간 5천억원 규모의 셀러 투자 정책이 셀러 성장으로 이어졌다고 G마켓은 분석했다.
글로벌 역직구 사업도 빠르게 성장하고 있다. 상반기 거래액은 지난해 하반기 대비 2배 이상 증가했다. 현재 1만7천여명의 셀러가 참여해 3천만개 상품을 동남아 시장에 판매하고 있다.
G마켓은 하반기에도 전략적 투자를 지속하며 거래액 기반 시장 점유율 확대에 속도를 낼 계획이다. 셀러 지원, AI 기반 플랫폼 고도화에 더해 고객 혜택도 확대하며 플랫폼 경쟁력을 높인다는 전략이다.
3분기 내 셀러 대상 수수료 정책을 개편해 부담을 줄이고 판매 경쟁력을 높일 계획이다.
아울러, 내달부터 멤버십 '꼭' 회원을 대상으로 스타배송 상품 무료 반품 서비스를 도입한다. 무료 반품을 통해 고객의 쇼핑 부담을 낮추고 고객 유입과 재구매를 확대할 계획이다.
AI 기술을 활용한 초개인화 상품 검색·추천 기능도 하반기에 선보인다.
제임스 장 G마켓 대표이사는 "상반기는 전략적 투자를 통해 거래액 반등을 끌어내고 고객과 셀러, 글로벌 사업이 함께 성장하며 중장기 성장 전략의 가능성을 확인한 시기였다"며 "단기 성과보다 고객과 셀러에게 필요한 일에 집중하며 투자를 꾸준히 이어가겠다"고 말했다.
jsy@yna.co.kr
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