BC카드, 연세대와 금융 특화 생성형 AI 산학협력 프로젝트 성료

[사진=BC카드]

BC카드가 연세대학교와 함께 금융 특화 생성형 AI 기술 개발을 위한 산학협력 프로젝트를 성공적으로 마무리하며 금융 AI 경쟁력 강화에 나섰다.

BC카드는 연세대학교 데이터사이언스 학회(DSL)와 추진한 생성형 AI 산학협력 프로젝트를 성공적으로 완료했다고 26일 밝혔다.

이번 프로젝트는 금융 분야에 특화된 생성형 AI 활용 방안을 발굴하고 실제 업무 적용 가능성을 검증하기 위해 마련된 산학협력 프로그램으로, 양측은 지난 4월부터 약 6주간 금융 AI 품질관리 체계 구축과 비정형 문서 활용 기술 검증을 공동으로 수행했다.

최근 금융권 전반에서 생성형 AI 활용이 확대되면서 AI가 보다 정확하고 신뢰성 있는 답변을 제공할 수 있는 기술 확보가 핵심 과제로 떠오르고 있는 가운데, BC카드는 이에 선제적으로 대응하기 위해 이번 프로젝트를 추진했다.

프로젝트에서는 먼저 '금융 AI 응답 품질 평가체계'를 구축해 생성형 AI 답변의 정확성과 완성도를 체계적으로 검증할 수 있는 기반을 마련했다.

BC카드는 카드 상품과 사내 FAQ 등 금융 분야 질문 데이터를 구축하고, 이를 바탕으로 생성형 AI가 작성한 답변의 품질을 자동으로 평가하는 체계를 개발했다. 이를 통해 임직원 업무지원 AI 등에 적용되는 생성형 AI의 답변 정확도와 신뢰성을 지속적으로 점검하고 개선할 수 있는 기반을 확보했다.

특히 프로젝트 과정에서 구축한 금융 AI 평가 데이터셋을 금융권 최초로 글로벌 AI 플랫폼인 허깅페이스(Hugging Face)에 오픈소스로 공개해 국내 AI 연구 생태계 활성화에도 기여하게 됐다.

이와 함께 '상품 DB 기반 문서 참조형 AI 구축'도 병행됐다.

프로젝트에서는 카드 상품 안내서(PDF)와 이미지 자료를 AI가 이해할 수 있는 형태로 변환하고, 상품 혜택과 이용 조건 등을 자동으로 추출·구조화하는 기술을 검증했다. 또한 상품 안내서와 실제 상품 정보를 비교해 혜택이나 서비스 내용의 일치 여부를 자동으로 확인하는 검수 로직도 함께 설계했다.

이를 통해 상품 운영 과정에서 반복적으로 발생하는 검수 업무를 줄이고 정보의 정확성을 높일 수 있을 것으로 기대된다.

BC카드는 이번 프로젝트가 대학생들에게 최신 생성형 AI 기술을 실제 금융 현장에 적용해볼 기회를 제공함으로써 AI 인재 양성과 산학협력 기반 확대에도 의미가 있다고 설명했다.

오성수 BC카드 AI데이터본부장(상무)은 "우수한 역량을 갖춘 대학생들과 협력해 최신 AI 기술의 금융 현장 적용 가능성을 함께 검증하고자 이번 프로젝트를 추진했다"며 "앞으로도 산학협력을 통해 국내 AI 생태계 발전에 기여하고 금융산업에 활용할 수 있는 혁신 기술을 지속적으로 발굴해 나가겠다"고 말했다.

[폴리뉴스 김지혜 기자]