원클릭 3단계 분석
보이스피싱 방어 총력
[포인트경제] 날로 교묘해지는 비대면 금융 사기를 차단하기 위해 하나은행이 정부 공공기관과 손을 잡았다. 하나은행은 지난 25일 서울 중구 을지로 본점에서 한국인터넷진흥원(KISA)과 전기통신금융사기 예방 및 공동 대응을 위한 업무협약(MOU)을 맺고 스마트폰 문자 메시지를 악용한 사기(스미싱) 예방에 나선다고 26일 밝혔다.
이날 협약식에 참석한 이호성 하나은행장(왼쪽에서 네번째)과 이상중 한국인터넷진흥원장(왼쪽에서 다섯번째)이 업무협약식을 마치고 양 기관의 주요 관계자들과 함께 기념촬영을 하고 있다. /하나은행
정부와 금융권이 이처럼 협력 체계를 다진 배경에는 최근 급증한 스미싱 범죄가 자리 잡고 있다. 실제로 일반 시민을 겨냥한 스미싱 문자 탐지 규모는 2023년 약 50만건 수준에서 2025년 약 4481만건으로 불과 2년 사이에 약 80배 가까이 폭증하며 심각한 사회적 문제로 대두됐다.
복사 없이 공유하기로 스미싱 즉시 판별
하나은행은 이러한 민생 침해 범죄를 뿌리 뽑고자 한국인터넷진흥원의 보안 데이터와 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스(API)를 금융권 최초로 결합했다. 이를 통해 자사 모바일 뱅킹 서비스인 ‘하나원큐’ 앱 내부에서 작동하는 ‘실시간 스미싱 확인 서비스’ 구축을 마쳤다.
이 서비스는 소비자가 스마트폰에 들어온 의심스러운 문자를 확인했을 때 번거롭게 내용을 복사하고 붙여넣을 필요가 없다는 점이 특징이다. 문자 메시지 창에 있는 ‘공유하기’ 단추를 눌러 하나원큐 앱을 선택하면 시스템이 곧바로 위험도를 정밀 분석한다. 분석 결과는 정상, 주의, 악성의 3단계로 화면에 실시간 표시되어 사기 여부를 직관적으로 인지할 수 있다. 정부의 공공 데이터와 은행의 금융 플랫폼 기술을 매끄럽게 연결해 검증 절차를 단축하고 사용자 편의성을 높였다는 평가다.
예방 조직 신설하고 전문 인력 확충
한편 하나은행은 보이스피싱 금융사기 방지 분야에서도 가시적인 성과를 내고 있다. 보안 시스템 고도화를 통해 2024년 2818억원, 2025년 2185억원 규모의 피싱 금융 사기 피해를 미리 막아내며 업계 최고 수준의 방어 실적을 기록했다.
올해 역시 금융 범죄 예방 기조를 이어가기 위해 인적·물적 자원을 대대적으로 투입한다. 이상금융거래탐지시스템(FDS)을 상시 감시하는 전담 요원 조직과 헬프데스크를 새로 만들고 관련 전문 인력을 대폭 신규 채용할 방침이다.
이호성 하나은행장은 "갈수록 지능화되는 금융 범죄로부터 이용자들의 소중한 재산을 보호하려면 민관의 경계를 넘어선 선제적이고 기술적인 공동 전선이 핵심"이라고 강조했다. 이어 "이번 정부 기관과의 협업을 바탕으로 사기 위험에서 안심할 수 있는 든든한 금융 안전망을 다지는 동시에 실질적인 소비자 보호 활동을 넓혀나가겠다"고 덧붙였다.
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