신세계면세점, 화해와 K-뷰티 기획전... 온라인몰 리뷰·숏폼 기능 강화

'신세계면세점X화해 기획전' 배너. 신세계면세점 제공 [뉴스락]

[뉴스락] 신세계면세점이 뷰티 플랫폼 '화해'와 함께 K-뷰티 성분 중심의 큐레이션 기획전을 이어간다고 19일 밝혔다.

이번 행사는 'What’s in my pouch'를 주제로 최근 고객 관심도가 높은 성분과 브랜드를 중심으로 상품 구성을 확대했다.

기획전에서는 여행 셀프뷰티·스킨케어 테마로 클린·진정, 플래스팅, 립, UV 차단, 셀프케어, 바디·헤어·향수 등 뷰티 카테고리별 상품을 선보인다. 설화수, 정샘물, 토리든, 메디큐브 등 K-뷰티 브랜드가 참여해 여행 전후로 활용 가능한 상품으로 구성했다.

지난 3~5월 진행된 기획전에서는 외국인 매출이 전년 동기 대비 37% 신장했다. 주요 국적별로 보면 명동점의 중국 고객 매출은 전년동기 대비 41%, 동남아 고객 매출은 24% 늘었다.

온라인몰 K-뷰티 전문관의 고객 경험 강화를 위해 리뷰와 숏폼 콘텐츠 기능도 새롭게 적용했다. 지난 4월 K-뷰티 전문관을 오픈한 이후 고객 반응형 콘텐츠와 탐색 기능을 확대했다.

모바일 K-뷰티 최상단에 신설된 숏폼 콘텐츠 영역에서는 브랜드와 상품 관련 콘텐츠를 보다 직관적으로 확인할 수 있도록 했다. 고객 리뷰 영역도 마련해 매출 상위 상품과 체험단 상품을 중심으로 실제 사용 후기를 제공한다.

브랜드 탐색 기능도 개선했다. 기존 퀵메뉴를 좌우 스와이프 방식으로 확장해 더 많은 브랜드 라인업을 둘러볼 수 있도록 했다.

각 콘텐츠 영역에는 '더 보기' 기능을 추가해 단독 입점 브랜드, 이달의 K-뷰티 신상, 다다익선 쟁여템, 20달러 이하 상품 등 테마별로 살펴볼 수 있도록 구성했다.

앞으로도 숏폼, 리뷰, 랭킹 등 고객 반응형 콘텐츠를 강화하고 브랜드 검색과 테마별 큐레이션 기능을 보강해 온라인 쇼핑 편의성을 높여 나간다는 방침이다.

신세계면세점 관계자는 "최근 K-뷰티 소비는 브랜드 인지도뿐 아니라 성분, 효능, 사용 후기를 함께 고려하는 방향으로 세분화되고 있다"며 "앞으로도 데이터 기반 상품 큐레이션과 고객 반응형 콘텐츠를 고도화해 국내외 고객이 신뢰할 수 있는 K-뷰티 쇼핑 경험을 확대해 나가겠다"고 말했다.