19일 오픈AI는 미국, 영국, 캐나다 등에서 시행했던 챗GPT 광고 시범 서비스(파일럿)를 한국으로 확대한다고 밝혔다.
광고 노출 대상은 무료 이용자와 고(Go) 요금제를 사용하는 성인 이용자로 한정된다. 플러스(Plus), 프로(Pro), 비즈니스(Business), 엔터프라이즈(Enterprise), 에듀(Edu) 요금제 이용자에게는 광고가 표시되지 않는다.
특히 오픈AI는 광고 도입 과정에서 ‘답변의 독립성 보장’, ‘이용자 대화 내용 및 개인정보 보호’, ‘이용자의 광고 선택권 및 통제권 보장’ 등을 핵심 원칙으로 삼았다고 밝혔다.
실제 광고는 챗GPT 답변과 명확히 구분되며, 이용자가 쉽게 식별할 수 있도록 '스폰서 콘텐츠' 문구가 함께 표시될 예정이다.
또한 광고주가 챗GPT의 답변 내용에 영향을 미칠 수 없으며, 광고 역시 답변의 객관성과 독립성을 훼손하지 않을 예정이다.
아울러 이용자의 대화 내용과 개인정보도 광고주에게 제공되지 않는다. 광고주는 조회 수와 클릭 수 등 집계된 성과 정보만 확인할 수 있으며, 개별 이용자의 대화 기록이나 개인정보에는 접근할 수 없다.
이외에도 이용자는 광고를 숨기거나 피드백을 제공할 수 있으며, 설정 메뉴를 통해 광고 개인화 여부 등을 직접 관리할 수 있다.
특히 오픈AI는 미성년자로 확인되거나 미성년자로 추정되는 계정, 정신건강·정치 등 민감한 주제와 관련된 대화에서는 광고가 노출되지 않도록 설계했다.
김경훈 오픈AI 코리아 총괄대표는 “당사의 미션은 AI가 모든 인류에게 혜택을 주도록 하는 것”이라며 “광고는 더 많은 사람들이 비용 부담 없이 챗GPT의 유용한 AI 기능을 이용할 수 있도록 접근성을 확대하는 데 기여할 수 있다”고 말했다.
한편, 업계에서는 이번 광고 도입이 생성형 인공지능(AI) 서비스의 급격한 대중화와 맞물려 수익 구조를 다변화하려는 글로벌 빅테크 기업들의 전략 변화라는 분석을 내놓고 있다.
실제로 AI 시장에서는 최근 가격 경쟁도 한층 치열해지는 모습이다.
이는 생성형 인공지능(AI) 서비스가 대중화 단계에 본격 진입한 가운데 관련 시장 주도권 확보에 속도를 내고 있는 것으로 풀이된다.
대표적으로 딥시크는 최근 플래그십 AI 모델 ‘V4 프로’의 API 구독료 할인 정책을 상시 적용하기로 했다. 당초 5월까지 한시적으로 운영될 예정이던 할인 혜택을 영구화한 것이다.
구글 또한 최근 ‘구글 I/O’에서 경량 AI 모델 ‘제미나이 3.5 플래시’를 공개하며 대중성을 확보하고 있다.
순다 피차이 구글 CEO는 “하루에 토큰 1조개를 쓰는 기업이 업무량의 80%를 3.5 플래시로 전환하면 연간 10억달러(약 1조3000억원) 이상을 절감할 수 있을 것”이라며 “우리에게 중요한 것은 이 모든 프런티어 기술을 전 세계 수십억 명의 이용자에게 전달하는 것”이라고 설명했다.
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