[이뉴스투데이 김진영 기자] 동아제약이 박카스와 템포, 가그린 등 주요 의약외품에 바코드 기반 안전정보 조회 서비스를 적용한다. 제품 포장지의 작은 글씨를 읽기 어려운 노년층과 시·청각 장애인도 스마트폰을 통해 효능·용법과 주의사항을 음성·수어 영상으로 확인할 수 있도록 정보 접근성을 높인다는 취지다.
동아제약은 스마트폰 바코드 스캔으로 제품 안전정보를 확인할 수 있는 ‘의약외품 모바일 간편검색서비스’를 주요 제품 49개 품목에 적용했다고 18일 밝혔다.
이번 서비스는 식품의약품안전처가 추진하는 ‘식의약 규제혁신 2.0’ 디지털 안전관리 혁신의 하나로 도입됐다. 제품 포장지의 글씨를 읽기 어려운 노년층과 시·청각 장애인 등 정보 취약계층이 의약외품을 보다 안전하게 사용할 수 있도록 지원하는 것이 목적이다.
이용자는 스마트폰으로 ‘의약품안전나라’ 홈페이지에 접속해 ‘바코드 검색’ 버튼을 누른 뒤 제품 바코드를 스캔하면 된다. 전용 애플리케이션을 설치해 이용할 수도 있다.
검색 화면에서는 제품명과 제조·수입업소, 효능·효과, 용법·용량, 사용 시 주의사항 등을 확인할 수 있다. 관련 정보는 일반 문자뿐 아니라 음성과 수어 영상으로도 제공된다.
피로회복제 ‘박카스’를 비롯해 여성용품 ‘템포’, 구강청결제 ‘가그린’ 등 소비자 접점이 많은 주요 의약외품 49개 품목에 서비스를 우선 적용했다. 향후 적용 대상 제품도 지속해서 확대할 계획이다.
동아제약 관계자는 “이번 서비스는 편의성 향상을 넘어 노년층과 장애인 등 정보 취약계층이 정확한 제품 정보를 제공받을 수 있도록 하는 데 목적이 있다”며 “서비스 적용 제품을 확대해 모든 소비자가 안심하고 제품을 사용할 수 있는 환경을 만들겠다”고 말했다.
한편, 동아제약은 소비자중심경영(CCM)을 바탕으로 제품과 서비스 개선을 추진하고 있다. 공정거래위원회가 인증하고 한국소비자원이 운영하는 CCM 인증을 2024년까지 8회 연속 획득했다.
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