TV·SNS 광고 영상 공개
선물·중고거래 등 맞춤형 서비스 경쟁력 다각화
CJ대한통운 오네(O-NE) 브랜드 캠페인 /CJ대한통운
[포인트경제] CJ대한통운이 통합 배송 브랜드 '오네(O-NE)'의 브랜드 캠페인을 전개한다고 17일 밝혔다.
이번 캠페인은 지난 4월 론칭한 개인 고객 중심의 소비자 간 거래(C2C) 배송 서비스인 '보내오네'의 인지도를 강화하는 한편, 소비자가 상품을 구매할 때 배송 서비스까지 주요 선택 기준 중 하나로 인식하도록 유도하기 위해 기획됐다.
최근 온라인 쇼핑 시장에서 배송 품질이 단순한 물품 전달을 넘어 전체 쇼핑 경험의 만족도를 결정하는 핵심 경쟁력으로 부상한 트렌드를 반영한 결과다. 브랜드 이미지 제고를 위한 캠페인 영상은 이미 지난 8일부터 TV 광고와 인스타그램, 유튜브 등 다양한 플랫폼을 통해 송출되고 있다.
'브랜드 편'과 '보내오네 편' 두 가지 소재로 제작된 영상에는 신나는 템포의 멜로디에 오네 서비스의 장점을 직관적인 가사로 담아낸 '오네 송'과 '보내오네 송'을 삽입해 시청자의 몰입감을 더했다.
CJ대한통운 오네(O-NE) 브랜드 캠페인 /CJ대한통운
'브랜드 편'은 소비자에게 최적의 배송 경험을 제공하겠다는 CJ대한통운의 자신감을 표현했다. "구매하기 전에 꼭 확인해야 할 건, 오네"라는 메시지를 전면에 내세워 상품뿐 아니라 배송 서비스도 소비자가 직접 선택할 수 있다는 점을 부각했다.
아울러 "무얼 사든 다 오네", "빨간 날도 꼭 오네", "방방곡곡 다 오네" 등의 문구를 통해 고객들의 다양한 배송 요구를 충족시키는 오네만의 차별화된 경쟁력을 직관적으로 전달한다. '보내오네 편'은 개인 간 배송 서비스인 '보내오네'의 활용도를 알리는 데 초점을 맞췄다.
최근 중고거래와 개인 간 직거래 시장이 급격히 성장함에 따라 일반 소비자의 택배 이용 빈도가 늘어난 점을 겨냥해, 가족이나 지인에게 보내는 선물부터 중고물품 매매에 이르기까지 일상 속 다양한 상황에서 쉽고 간편하게 배송할 수 있다는 점을 시각화했다.
무엇보다 오네 앱에서 주소 입력과 기사 방문 희망 시간 설정, 결제까지 한 번에 처리한 뒤 물품을 문 앞에 두기만 하면 되는 비대면 방문접수 방식을 도입해 배송을 받을 때뿐만 아니라 보낼 때도 편리한 경험을 누릴 수 있다는 점을 피력했다. 이는 예약부터 최종 배송 완료까지의 전 과정을 실시간으로 모니터링할 수 있고 반품이나 무인락커 예약 등 다양한 연계 서비스를 모바일 환경에서 직관적으로 조작할 수 있도록 UI(사용자 환경)를 설계해 디지털 환경에 익숙한 개인 고객의 사용 편의성을 높인 것이 특징이다.
이 같은 행보는 CJ대한통운이 장기적으로 추진해 온 디지털 기반 개인 물류 전략과 궤를 같이하며, 과거 기업 간 거래(B2B) 중심의 대량 수송 구조를 넘어 일상에 밀착한 생활형 물류 서비스로 영역을 확장하겠다는 취지다.
이와 함께 CJ대한통운은 캠페인 확산을 위해 오는 7월 15일까지 소비자 참여형 이벤트인 '오네 송 챌린지'를 전개한다. 캠페인 영상에 사용된 '오네 송'이나 '보내오네 송'을 자유롭게 선택해 자신만의 스타일로 부른 뒤 영상 또는 음성 파일을 제출하는 방식이다. 재미있고 개성 있게 표현한 참가자 100명을 선정해 스탠바이미TV, 다이슨 헤어드라이어, 에어팟 등 다양한 선물을 증정할 계획이며 상세한 내용은 공식 인스타그램 채널에서 확인 가능하다.
CJ대한통운 관계자는 "온라인 쇼핑 시장에서 배송 품질이 구매 경험을 좌우하는 핵심 요소로 자리 잡으면서 소비자가 배송까지 직접 선택하는 쇼핑 문화를 확산시키고자 이번 캠페인을 기획했다"며 "받을 때와 보낼 때 모두 고객 요구에 최적화된 서비스를 제공해 차별화된 경험을 선사할 것"이라고 설명했다.
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