한국앤컴퍼니, 배터리 방문 교체 서비스…24시간 주문·익일 설치

[이데일리 이윤화 기자] 한국앤컴퍼니그룹의 사업형 지주회사 한국앤컴퍼니가 한국 배터리 방문 교체 서비스를 제공하며 자동차 배터리 교체 편의성을 높이고 있다고 15일 밝혔다.

이번 서비스는 한국(Hankook) AGM(Absorbent Glass Mat) 배터리를 대상으로 운영되며, 쿠팡 ‘로켓설치’를 통해 제공된다.

한국앤컴퍼니그룹의 사업형 지주회사 한국앤컴퍼니가 한국(Hankook) 배터리 방문 교체 서비스를 제공한다. (사진=한국앤컴퍼니그룹)

고객이 쿠팡에서 해당 제품을 검색·주문하면 유선으로 설치 일정을 조율한 뒤 전문 설치기사가 현장을 방문해 교체 작업을 진행한다. 주문은 24시간 가능하며, 오후 2시 이전 주문 시 익일 설치도 지원한다. 최대 4주 범위 내에서 희망 일정 예약이 가능하다.

이번 서비스는 배터리 교체를 위해 정비소를 직접 방문하거나 현장에서 대기해야 했던 번거로움을 줄인 것이 특징이다. 고객은 자택, 사무실, 주차장 등 원하는 장소에서 배터리 교체 서비스를 받을 수 있다.

한국앤컴퍼니 관계자는 “로켓설치 서비스 운영을 통해 고객의 배터리 교체 편의성이 높아질 것으로 기대한다”며 “앞으로도 온·오프라인 채널을 유기적으로 활용해 한국(Hankook) 배터리의 고객 접점을 지속 확대해 나갈 것”이라고 말했다.

한국앤컴퍼니는 조현범 회장의 브랜드 전략을 바탕으로 구축한 그룹 통합 브랜드 ‘한국(Hankook)’ 아래 배터리 사업의 정체성을 담은 태그라인 ‘차지 인 모션(Charge in Motion)’을 적용한 신규 BI를 지난해 10월 공개하고, 브랜드 커뮤니케이션 활동을 강화해왔다.

이번 로켓설치 서비스 역시 한국 배터리의 고객 접점을 확대하는 활동의 일환으로, 회사는 지난 12일 공식 인스타그램을 통해 해당 서비스를 소개하는 카드뉴스 콘텐츠를 공개했다.

또한 공식 홈페이지에서 차량번호 입력만으로 자신의 차량에 적합한 배터리 제품을 확인할 수 있는 ‘차량번호로 배터리찾기’ 기능을 운영하며, 온라인 채널을 통한 고객 정보 접근성도 높이고 있다.