[엠투데이 이정근기자] 한국타이어의 계열사 작스 타이어즈(JAX Tyres & Auto)가 5월 호주 멜버른에서 열린 2026 호주 자동차 애프터마켓 우수 기업 시상식에서 ‘자동차 정비 프랜차이즈 부문’ 대상을 수상했다. 이번 수상은 호주 자동차 애프터마켓 산업의 혁신과 발전에 기여한 브랜드의 역량을 인정받은 결과다.
올해로 20주년을 맞은 시상식은 호주 최대 규모 AAA 엑스포의 핵심 프로그램으로 진행되었으며, 400여 개 글로벌 브랜드와 1만 5,000여 명의 관람객이 참여했다. 작스 타이어즈는 호주 전역의 프랜차이즈 네트워크를 기반으로 디지털 혁신과 고객 중심 운영 체계를 구축한 점이 높은 평가를 받았다. 특히 기존 타이어 판매 중심 사업 모델을 모빌리티 서비스 플랫폼으로 확장한 점이 이번 수상의 핵심 요소로 꼽힌다.
이번 수상은 개별 매장이 아닌 프랜차이즈 전체 네트워크의 운영 품질과 고객 서비스, 사업 혁신성을 종합적으로 인정받았다는 점에서 의미가 크다. 이를 통해 글로벌 브랜드 인지도와 신뢰도를 강화하고, 시장 리더십을 한층 공고히 하는 계기가 마련됐다.
한국타이어는 2017년 인수한 작스 타이어즈를 통해 현재 호주 전역에서 약 90개 매장을 운영 중이며, 프리미엄 딜러샵 형태와 실시간 온라인 정보 제공 등 차별화된 고객 경험 전략을 현지 네트워크에 접목시키고 있다. 이러한 전략은 호주 내 유통과 정비 서비스 경쟁력을 지속적으로 확보하는 기반이 되고 있다.
작스 타이어즈는 과거에도 2023년 ‘올해의 고객 경험상’, 2025년 ‘Canstar Blue 고객만족도’ 수상 등 고객 중심 서비스 경쟁력을 인정받은 바 있다. 한국타이어는 이번 수상을 계기로 글로벌 통합 유통 네트워크 확장을 지속하며, 독일 ‘라이펜-뮬러(Reifen-Müller)’ 인수 등과 함께 글로벌 브랜드 경쟁력을 강화할 계획이다.
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