전북은행, 박춘원 은행장 전 센터 현장 순방 돌입..."행복하고 강한 조직 만들겠다"

박춘원 은행장. 전북은행 제공 [뉴스락]

[뉴스락] JB금융그룹 전북은행은 박춘원 은행장이 영업부 센터를 시작으로 전 센터 대상 현장 순방에 나섰다고 9일 밝혔다.

이번 순방은 경영진 중심의 일방향 소통에서 벗어나 영업 현장의 목소리를 직접 듣고, 직원들의 애로사항과 건의사항을 경영 전략에 반영하기 위해 마련됐다.

전북은행은 현장 방문과 만찬을 병행해 직원들이 보다 편안한 분위기에서 의견을 나눌 수 있도록 했다.

단순 격려 차원을 넘어 영업 최일선에서 제기되는 문제와 개선 과제를 확인하고, 이를 조직 운영과 고객 서비스 개선으로 연결하겠다는 취지다.

박 은행장은 이날 직원들과 만나 감사 문화 확산, 업무 프로세스 표준화, 리더십 강화를 중심으로 한 3대 기업문화 혁신 프로그램을 공유했다.

특히 감사하는 습관과 체계적인 업무 표준화가 개인의 만족도와 조직 실행력을 높이는 기반이 될 수 있다고 강조했다.

전북은행은 디지털 전환이 빠르게 진행되는 금융 환경에서도 오프라인 영업 현장의 경쟁력을 주요 성장 동력으로 보고 있다.

이에 따라 현장 중심 경영과 기업문화 혁신을 지속 추진해 직원 역량 강화와 조직 활력 제고에 나선다는 계획이다.

박춘원 전북은행장은 “가장 빠르고 효과적인 경영 개선은 현장에서 나온다”며 “직원들이 매일 고객을 만나며 느끼는 생각과 경험이 전북은행의 경쟁력”이라고 말했다.

이어 “직원들과 직접 만나 이야기를 나누는 과정 자체가 하나의 팀으로 나아가는 중요한 출발점”이라며 “감사하는 조직, 효율적으로 일하는 조직, 신뢰받는 리더가 있는 조직을 만들어 행복하고 강한 전북은행을 만들어 가겠다”고 덧붙였다.