업비트 고객센터, 능률협회컨설팅서 'KSQI 우수 콜센터' 인증

두나무 임직원들이 지난 2일 서울 서초구 본사에서 열린 KSQI 인증서 수여식에 참석해 기념사진을 촬영하고 있다. 왼쪽 세 번째부터 두나무 업비트운영지원팀 안재민 팀장, 두나무CX 김혜영 운영실장, 두나무CX 손혁진 대표. [두나무 제공]

(서울=연합뉴스) 박수현 기자 = 두나무가 가상자산 거래소 업비트의 고객센터가 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 '2026 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)'에서 우수콜센터로 선정됐다고 5일 밝혔다.

업비트 고객센터는 인공지능(AI) 금융사고 예방 비대면 채널 선도기업 부문에서 우수한 평가를 받았고, 디지털 금융 환경에 특화된 고객 응대 역량과 서비스 경쟁력을 인정받은 것으로 전해졌다.

두나무 관계자는 "앞으로도 고객이 신뢰할 수 있는 상담 서비스를 제공하고, 디지털자산 업계 최고 수준의 고객 경험을 제공하기 위해 최선을 다하겠다"라고 말했다.

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