[엠투데이 이세민 기자] 로봇청소기가 신혼가전과 필수가전 영역으로 빠르게 들어오면서 삼성전자의 ‘비스포크 AI 스팀’ 판매도 속도를 내고 있다.
삼성전자에 따르면 비스포크 AI 스팀 로봇청소기는 지난달 월 판매량 2만대를 처음으로 넘어섰다. 전년 같은 기간보다 약 60% 늘어난 수치다.
신혼가전 시장에서도 반응이 두드러졌다. 5월 한 달 동안 삼성전자 신혼가전 패키지를 구매한 고객 3쌍 중 1쌍은 비스포크 AI 스팀을 함께 선택한 것으로 나타났다.
청소 시간을 줄이고 위생 관리까지 맡길 수 있다는 점이 젊은 부부 수요와 맞아떨어진 것으로 보인다.
지난 3월 출시된 2026년형 비스포크 AI 스팀은 흡입력과 AI 주행 성능, 물걸레 위생 관리, 보안 기능을 강화한 제품이다.
상위 모델인 비스포크 AI 스팀 울트라와 플러스는 전작보다 최대 2배 수준인 10W 흡입력을 갖췄다.
청소 사각지대를 줄이기 위한 기능도 적용됐다. ‘팝 아웃 콤보’ 기능은 벽면이나 모서리처럼 기존 로봇청소기가 놓치기 쉬운 구역까지 닿도록 설계됐다. 가구 주변이나 방 모서리 청소에 대한 불만을 줄이려는 시도다.
물걸레 위생 관리도 판매 확대 요인으로 꼽힌다. 비스포크 AI 스팀은 100℃ 고온 스팀을 활용해 물걸레 표면에 남을 수 있는 유해균과 냄새를 줄인다. 청소가 끝난 뒤에도 물걸레를 비교적 위생적으로 유지할 수 있다는 점을 앞세웠다.
올해 새롭게 선보인 자동 급배수 모델은 사용 편의성을 높였다. 사용자가 직접 물을 채우거나 오수를 비우는 번거로움을 줄여, 로봇청소기 사용 후 관리 부담을 낮춘 것이 특징이다.
보안 기능도 강조됐다. 비스포크 AI 스팀에는 삼성전자의 보안 솔루션인 녹스 매트릭스와 녹스 볼트가 적용됐다.
집 안을 주행하며 공간 정보를 다루는 로봇청소기 특성상 개인정보와 기기 보안에 대한 소비자 관심이 커진 점을 반영한 것이다.
이 제품은 국내에서 과학기술정보통신부와 한국인터넷진흥원이 주관하는 사물인터넷 보안인증에서 최고 등급인 스탠더드 플러스도 받았다. 연결형 가전이 늘어나는 상황에서 보안 신뢰도를 내세운 셈이다.
설치 서비스도 판매에 영향을 주고 있다. 삼성전자는 삼성전자로지텍과 함께 기존 가구장 리폼부터 제품 설치까지 원스톱 서비스를 제공한다. 전체 구매 고객 중 60% 이상이 설치 환경에 맞춰 기존 가구장을 리폼하는 서비스를 선택한 것으로 나타났다.
사후 관리 방식도 다양해졌다. 사용자는 스마트싱스 기반 원격 상담을 통해 제품 상태를 진단받을 수 있고, ‘보이는 원격 상담’을 통해 제품 외관과 동작 상태, 사용 환경을 실시간으로 점검받을 수 있다.
김용훈 삼성전자 한국총괄 상무는 “비스포크 AI 스팀 월 판매량 2만대 돌파는 청소 성능과 위생, 보안, 편의성을 갖춘 제품 경쟁력을 인정받은 결과”라며 “AI 가전 대중화를 이끌어 나가겠다”고 말했다.
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