[이슈메이커=김갑찬 기자]
HS오퍼레이션, 글로벌 브랜드 단독 위탁 운영 노하우 기반 숙박업 운영 세미나 성료
종합 숙박 위탁 운영사 HS오퍼레이션(대표 권태혁)이 지난 14일 서울 강남구 본사에서 숙박업 종사자 및 예비 창업자를 대상으로 운영 세미나를 개최해 누적 300건 운영 현장에서 축적한 노하우와 실무 인사이트를 공유했다.
HS오퍼레이션은 모회사 더휴식과 메리어트 인터내셔널의 협업 브랜드 '아늑 시그니처, 시리즈 바이 메리어트'의 단독 위탁 운영을 국내 최초로 맡으며 시장 내 입지를 공고히 했다. 단순 운영 대행을 넘어 글로벌 운영 기준에 자체 AI 데이터 기반 운영 솔루션을 결합한 운영 모델을 선보이며, 글로벌 브랜드 위탁 운영이 가능한 역량을 시장에서 검증받았다는 평가를 받고 있다. 이번 세미나는 이 같은 현장 경험과 운영 노하우를 숙박업 종사자들에게 직접 공유하는 자리로 주목받았다.
세미나에서는 인건비 상승과 OTA 광고비 부담 확대 등 운영 환경 변화에 대응하기 위한 실무 전략이 실제 운영 데이터를 근거로 제시됐다. 스마트 무인 관제 시스템을 활용한 인력 운영 효율화 사례, OTA 광고 전략 개선 이후 해외 OTA 매출 비중이 확대된 운영 사례, 채널 관리 시스템(CMS) 기반의 예약 통합 관리 구조 등이 공개되며 현장의 높은 호응을 이끌었다. 객실 점유율(OCC), 평균 객실 단가(ADR), RevPAR 등 핵심 지표를 활용한 수익 구조 진단 방식도 함께 다뤄졌다.
이번 세미나 연사에 나선 권태혁 대표는 "현장에서 검증된 데이터를 기반으로 실제 적용 가능한 운영 구조를 논의하는 데 초점을 맞췄다"며 "운영 효율을 높이는 접근 방식이 숙박업 시장에서 그 어느 때보다 중요해지고 있다"라고 강조했다.
한편 HS오퍼레이션은 위탁 운영 이후 기존 매출 대비 평균 64%, 최대 270% 매출 상승을 기록하는 등 수익 개선 성과를 입증해왔다. 이어 숙박업 관계자를 대상으로 AI 기반 스마트 무인 관제 시스템 '모두의 지배인' 시연회를 개최하고 원격 관리 구조와 현장 운영 프로세스를 실사례 중심으로 공개할 예정이다.
자료제공=더휴식
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