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우선 신민철 세일즈마케팅부문 담당 임원이 새로운 최고고객책임자(CCO)로 선임됐다. 이날 결의식엔 CS, 세일즈 교육, 마케팅 기획, IT 등 주요 부서들이 참여해 고객 지향적 경영 강화 의지를 다졌다.
CCM 인증은 한국소비자원이 주관하고 공정거래위원회가 인증하는 제도다. 기업 경영 활동이 소비자 중심으로 이뤄지는지 평가한다.
소노스테이션은 2021년 12월 첫 인증을 시작으로 2023년 12월 재인증을 획득한 바 있다. 올해 세 번째 인증을 앞두고 있다.
소노스테이션 관계자는 “이번 결의식은 단순한 인증 취득을 넘어 실질적인 소비자 중심 경영과 기업의 지속 가능한 성장을 위한 출발점”이라며 “고객이 만족하는 서비스를 제공하기 위해 앞으로도 최선의 노력을 다할 것”이라고 전했다.
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