(서울=연합뉴스) 정준영 기자 = 동작구(구청장 박일하)는 기초생활보장 등 복지급여 지원 결정이 늦어져 어려움을 겪는 취약계층을 위해 심사 기간을 단축하는 '동작 복지 퀵-패스'를 운영한다고 8일 밝혔다.
기존 복지급여 책정은 신청(동 주민센터)부터 결정(구청 통합조사팀)까지 재산조사와 서류 검토 등으로 인해 최장 90일까지 걸렸다. 이 때문에 당장 생계가 막막한 주민들로서는 어려움이 컸다.
이에 구는 기초생활보장, 기초연금 등 36개 복지사업의 심사 기간을 이전보다 최소 7일 이상 앞당기는 것을 목표로 퀵-패스를 도입했다.
우선 동 주민센터 내 신청접수 전담 인력 배치와 체크리스트 확인을 의무화해 누락된 서류 보완에 따른 심사 지연과 민원인의 불편을 최소화했다.
아울러 동 주민센터에 접수된 서류를 모아 주 2∼3회씩 구청으로 발송하던 기존 방식을 접수 다음 날 즉시 발송하는 것으로 개선했다.
또한 매월 2∼3주차를 집중 조사 기간으로 운영해 업무 효율도 극대화할 방침이다.
특히 심사 기간 중 긴급 지원이 필요한 가구에 대해서는 '선(先) 책정, 후(後) 심의'를 통한 선 보장 지원도 병행한다.
박일하 구청장은 "복지 지원의 핵심은 골든타임을 놓치지 않는 신속함에 있다"며 "앞으로도 형식에 얽매이지 않고 주민의 삶에 실질적인 변화를 만드는 '동작형 복지 모델'을 완성해 나가겠다"고 말했다.
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