우아한형제들이 고객상담 외주업체에 위장 취업한 범죄 조직원이 고객 정보를 악용한 사건과 관련해 공식 사과하고 재발 방지 대책을 마련하겠다고 밝혔다.
우아한형제들은 30일 발표한 입장문을 통해 "이번 사건에 대해 매우 엄중하게 인식하고 있다. 경찰 수사에 적극 협조하고 있으며, 후속 조치를 신속히 이행하고 있다"며 이같이 전했다.
이어 "수사기관을 통해 정보 악용이 확인된 건에 대해 선제적으로 개인정보보호위원회에 신고를 완료했다"며 "정보가 조회됐을 가능성이 있는 고객들에게도 해당 사실을 신속히 통보하고 있다"고 덧붙였다.
그러면서 "추가 피해가 확인되거나 수사기관 요청이 있을 경우 필요한 조치를 취하겠다"고 강조했다.
회사 측은 해당 외주업체에 대한 고객 정보 관련 전수 감사를 실시한 뒤 계약 해지 절차를 진행 중이다. 아울러 상담 인력 채용 기준 강화와 관리 실태 점검 등을 통해 내부 통제를 강화할 방침이다.
한편 신고를 접수한 개인정보위는 해당 사안에 대해 정식 조사에 착수했다.
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