"10년의 질주"…람보르기니 서울, 갈라 디너에 담은 '고객 경험의 확장'

[이데일리 이윤화 기자] 지난 25일 저녁 ‘람보르기니 서울 10주년 갈라 디너’가 열린 서울 강남구 웨스틴 서울 파르나스 연회장은 람보르기니 특유의 강렬한 분위기로 채워졌다. 조명이 어둡게 내려앉은 공간 속에서 브랜드를 상징하는 컬러와 오브제가 조화를 이루고, 초대받은 240여 명의 VIP 고객이 행사장을 가득 채웠다.

김종복 람보르기니 서울 대표가 25일 서울 강남구 웨스틴 서울 파르나스에서 열린 10주년 기념 갈라 디너에서 인사말하고 있다. (사진=이윤화 기자)

이날 행사는 단순한 기념행사를 넘어 브랜드가 걸어온 시간과 앞으로의 방향성을 동시에 보여주는 자리였다. 2016년 단 19대 출고에서 출발한 람보르기니 서울은 지난해까지 누적 2400여 대 판매를 기록하며 국내 슈퍼카 시장에서 확고한 입지를 구축했다. 화면에는 주요 모델 출시와 고객 이벤트, 서비스 인프라 확대 과정이 교차되며 단순한 판매 성과를 넘어 ‘관계의 축적’이라는 메시지를 전달했다. 특히 80%를 웃도는 서비스센터 재방문율과 전문 테크니션 운영 등은 고객 신뢰 기반 성장을 상징적으로 보여주는 지표로 제시됐다.

이날 행사에는 에밀리아 가토 주한 이탈리아 대사, 밀라노·코르티나 동계올림픽 쇼트트랙 2관왕인 김길리 선수 등이 축하 메시지 보내며 람보리기니 서울 10주년 의미를 더하기도 했다.

김종복 람보르기니 서울 대표는 “10주년을 기념하는 매우 특별한 자리에서 다시 한 번 강조하고 싶은 것은, 단순히 차를 파는 것이 라니라 람보르기니를 사랑하는 하나의 커뮤니티를 만들어왔다는 점”이라면서 “전 세계 57개 시장, 187개의 딜러사 중 6위라는 기록을 할 수 있다는 것은 저희 마케팅 팀, 전문적인 테크니션들과 꾸준히 사랑해주신 고객들 덕분”이라며 감사 인사를 전했다.

람보르기니 서울은 지난 10년을 돌아보는 동시에 다음 여정을 예고하는 메시지도 공개했다. 김종복 대표는 “이르면 5월 서초구 반포대로에 람보르기니 서울 서초 전시장을 한 곳 더 오픈할 계획”이라면서 “언제든지 편하게 방문해 차를 관람할 수 있는 여유로운 분위기로 꾸며질 것”이라고 말했다.

이어진 세션에서는 람보르기니 서울이 지향하는 ‘경험 중심 전략’이 보다 구체적으로 드러났다. 트랙 주행 프로그램 ‘테메라리오 트랙데이’, 도심형 드라이빙 이벤트 ‘시티 투어’, 서비스 클리닉, 요트 투어 등 연간 프로그램이 소개되며 브랜드 경험이 차량을 넘어 라이프스타일 전반으로 확장되고 있음을 강조했다. 각각의 프로그램은 단발성 이벤트가 아닌 고객이 브랜드를 지속적으로 체험하도록 설계된 하나의 흐름으로 연결돼 있다.

행사장 내 전시된 람보르기니 차량. (사진=이윤화 기자)

디너가 시작되자 행사장은 또 한 번 분위기를 달리했다. 코스 요리가 이어지는 동안 조명과 사운드가 점차 고조되며 무대 연출이 본격화됐다. 이날 하이라이트였던 차량 쇼케이스는 단순한 전시를 넘어 퍼포먼스에 가까웠다. 고객들이 직접 소유한 차량과 람보르기니 서울의 차량 △가야르도(Gallardo) △우라칸(Huracán) △테메라리오(Temerario) △아벤타도르(Aventardor) △쿤타치(Countach) △레부엘토(Revuelto) 총 6대가 전시됐다. 음악과 조명이 어우러진 가운데 등장한 차량은 실루엣과 디테일을 강조하며 시각적 긴장감을 극대화했고, 참석자들의 시선이 자연스럽게 무대로 집중됐다.

행사 후반부 공연은 이러한 흐름을 더욱 끌어올렸다. 역동적인 리듬과 시각적 연출이 결합된 무대는 람보르기니가 지닌 브랜드 정체성을 감각적으로 풀어내며 현장의 몰입도를 높였다.

이번 갈라 디너 행사에 참여한 오너들 역시 행사 만족도가 높았다. 람보르기니 차량 오너 A씨는 “람보르기니 서울이 지난 10년간 구축해온 성장 서사를 집약적으로 보여주는 자리였다”면서 “차량 판매에 그치지 않고 고객 커뮤니티 형성과 라이프스타일 경험 확장이 주는 만족감이 크다”고 말했다.