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26일 정 대표는 서울 강동구 우진빌딩에서 열린 제24기 정기 주주총회에서 “어려운 대외 환경 속에서도 차별화된 콘텐츠 전략으로 안정적인 성장 기반을 마련했다”고 밝혔다.
정 대표는 압구정본점, 무역센터점, 판교점 등 핵심 점포와 더현대 서울을 중심으로 한 집객력 강화를 주요 성과로 꼽았다. 특히 판교점은 개점 10년 만에 연매출 2조원을 돌파하며 국내 백화점 최단 기록을 세웠다.
사업 구조 개선 성과도 강조했다. 면세점 부문은 구조조정과 여행 수요 회복 영향으로 출범 이후 첫 연간 흑자를 기록했고, 가구 제조 부문 역시 대외 불확실성 속에서도 수익성을 개선했다는 설명이다.
정 대표는 올해 전략으로 고객 경험 강화와 옴니채널 전환을 제시했다. 온라인몰 ‘더현대닷컴’을 전면 개편해 온·오프라인을 아우르는 새로운 유통 구조를 구축하겠다는 계획이다.
중장기적으로는 신규 출점도 이어간다. 2027년 ‘더현대 부산’, 2028년 경산 프리미엄아울렛, 2029년 ‘더현대 광주’를 순차적으로 선보이며 성장 동력을 확보할 방침이다.
ESG 경영도 지속 강화한다. 현대백화점은 한국ESG기준원 평가에서 유통업계 유일 3년 연속 통합 A+ 등급을 획득했다. 정 대표는 “지속가능한 성장 기반을 다지며 고객과 주주 가치 제고에 힘쓰겠다”고 말했다.
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