오픈AI가 미국에서 챗GPT 무료버전 및 저가형 ‘Go’ 요금제 이용자를 대상으로 광고를 본격 도입한다. 급증하는 이용자 기반을 바탕으로 수익 구조 다각화에 속도를 내는 모습이다.
21일(현지시간) 로이터에 따르면 오픈AI는 앞으로 몇 주 내에 챗GPT 무료버전 및 Go 요금제 이용자 전체를 대상으로 광고 노출을 시작할 예정이다.
오픈AI는 광고 기술 기업인 크리테오와 협력해 광고 파일럿 프로그램을 구축했다. 크리테오는 광고주들에게 5~10만달러 규모의 집행을 제안하고 있으며, 다양한 광고 문구와 비주얼을 활용할수록 노출과 성과가 개선될 수 있다고 안내한 것으로 전해졌다.
광고는 무료 및 Go 요금제에 로그인한 성인 이용자에게 우선 적용되며, 유료 구독 서비스에는 노출되지 않는다. 오픈AI는 광고가 ‘스폰서 콘텐츠’임을 명확히 표시하고, 주요 답변과 분리해 제공한다는 방침이다. 광고는 대화 주제와 연관성이 있을 경우 답변 하단에 배치되며, 응답 내용 자체에는 영향을 미치지 않는다고 강조했다.
또한 오픈AI 측은 광고주는 사용자의 채팅, 채팅 기록, 개인 정보에 접근할 수 없으며 총 조회 수 또는 클릭 수와 같은 광고 성과에 대한 정보만 받게 된다고 밝혔다.
다만 업계에서는 초기 단계에서 타겟팅 효과가 제한적일 수 있다는 평가도 나온다. 오픈AI가 광고 파트너에 제공하는 데이터가 기본적인 수준에 그치면서 정교한 맞춤형 광고 구현에는 한계가 있다는 지적이다. 이에 따라 대형 브랜드 중심의 활용 가능성은 높지만, 중소 광고주에게는 아직 효율성이 검증되지 않았다는 신중론도 제기된다.
한편 오픈AI는 “이번 광고 도입 테스트의 초점은 학습”이라며 “챗GPT의 답변이 독립적이고 편향되지 않고, 대화는 비공개로 유지되며, 사용자가 자신의 경험을 유의미하게 지속적으로 제어할 수 있다는 점은 변함이 없다”라고 밝혔다.
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