불완전판매 막는다…농협은행, 금융소비자보호 내부통제 현장점검

박장순 NH농협은행 금융소비자보호부문 부행장이 지난 20일 충남영업부를 방문해 금융취약계층 배려창구에 대해 안내하고 있다. [사진=NH농협은행]

NH농협은행은 소비자보호 관련 불완전판매를 예방하고 건전한 영업환경 조성을 위한 내부통제 현장점검을 실시했다고 22일 밝혔다.

박장순 금융소비자보호부문 부행장은 지난 20일 충남영업부를 직접 방문해 금융소비자보호 내부통제 이행 여부와 운영 실태를 진단했다.

특히 금융소비자보호법 관련 준수 여부를 중점적으로 점검하고 금융상품 불완전판매 예방을 위한 관리체계를 확인했다. 고령·장애인·임산부 등 금융 취약계층에 대한 보호 체계와 응대 절차 마련 여부도 점검했다.

박 부행장은 "이번 점검을 통해 영업점의 내부통제 체계를 한층 강화하는 계기가 됐다"며 "앞으로도 고객으로부터 항상 신뢰받는 금융기관으로 자리매김하기 위해 금융소비자보호에 더욱 힘쓰겠다"고 말했다.