메르세데스-벤츠 코리아가 계절 전환기를 맞아 대규모 고객 서비스 캠페인에 나섰다.
벤츠코리아는 4월 30일까지 무상 서비스 기간이 종료된 차량을 대상으로 ‘2026 봄맞이 캠페인’을 전국 73개 공식 서비스 센터에서 진행한다고 발표했다.
신차 구매 시 제공되는 무상 서비스 혜택이 만료된 보유자라면 누구나 주요 부품에 대한 무상 점검을 받을 수 있다.
무상 점검부터 최대 50% 할인까지
이번 캠페인은 동절기를 거친 차량의 부식 가능성과 큰 일교차로 인한 부품 마모 등 봄철 집중 점검이 필요한 항목을 중심으로 진행된다. 특히 무상 서비스 기간 만료 후 정기 점검을 미루던 고객층을 겨냥해 접근성을 높인 것이 특징이다.
캠페인의 핵심은 무상 점검과 소모품 할인의 투트랙 전략이다. 무상 점검 대상에는 동절기 염화칼슘 노출로 부식 위험이 높은 하부 부품과 겨울철 혹사로 마모가 진행된 주요 구동계 부품이 포함된다.
점검 결과에 따라 교체가 필요한 경우, 에어필터·실내 입자 필터·엔진오일 및 오일필터·미션오일과 필터·브레이크 패드 및 디스크·마모 센서·브레이크액 등 계절성 소모품을 20% 할인된 가격에 교체할 수 있다.
특히 봄철 황사와 미세먼지 대비에 필수적인 와이퍼 블레이드는 최대 50% 할인 혜택을 제공해 실질적인 비용 절감 효과를 노린다. 수입차 순정 부품은 국산차 대비 가격 부담이 큰 편인데, 이번 캠페인을 통해 브레이크 패드 교체 시 약 4만~6만원, 와이퍼 블레이드는 2만~3만원가량 절감할 수 있을 것으로 추정된다.
전국 73개 서비스망 총동원
한편 벤츠코리아는 이번 캠페인에 전국 73개 공식 서비스 센터를 총동원한다. 수도권뿐 아니라 지방 거점 도시까지 포괄하는 서비스망을 활용해 접근성을 극대화하겠다는 의도다.
3월 현재 수입차 업계 전반에서 계절 맞이 서비스 캠페인이 진행 중인 가운데, 벤츠코리아는 서비스 센터 수와 할인율 측면에서 경쟁력을 확보했다는 평가다.
톨스텐 슈트라인 벤츠코리아 고객서비스 총괄 부사장은 “계절 전환기에는 주요 부품 상태 점검이 중요하다”며 “소모품 교체 부담을 낮춰 고객이 안심하고 차량을 운행할 수 있도록 캠페인을 마련했다”고 설명했다.
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