AI 기반 풀필먼트 기업 위킵이 G마켓의 도착보장 배송 서비스 ‘스타배송’ 협력사로 참여하며 이커머스 물류 시장에서 협력 범위를 확대한다.
위킵(대표 장보영)은 G마켓·옥션의 ‘스타배송’ 서비스 공식 협력 풀필먼트사로 참여한다고 9일 밝혔다. 이번 협력에 따라 두 플랫폼에 입점한 판매자들은 위킵의 물류 서비스를 활용해 주문 당일 출고와 익일 배송이 가능한 빠른배송 체계를 운영할 수 있게 된다.
스타배송은 G마켓이 운영하는 도착보장형 배송 서비스로, 고객에게 안내한 날짜에 상품을 배송하는 것을 원칙으로 하는 물류 서비스다. 서비스 구조는 G마켓 풀필먼트 센터와 협력 물류사를 활용하는 ‘풀필먼트 스타배송’과 외부 3PL·풀필먼트 기업과 연동해 판매자가 직접 운영하는 ‘판매자 스타배송’ 두 가지 방식으로 나뉜다.
위킵은 이 가운데 ‘풀필먼트 스타배송’ 공식 협력사로 참여해 G마켓과 옥션 판매자를 대상으로 물류 보관, 출고, 배송 연계 서비스를 제공한다.
위킵은 자체 개발한 AI 기반 풀필먼트 솔루션 ‘FBW’를 중심으로 빠른배송 대응 체계를 구축해 왔다. 주문 데이터를 분석해 출고 수요를 사전에 예측하고 물류 운영 효율을 높이는 것이 핵심 기술이다.
대표 기능 가운데 하나는 ‘PrePack(사전 포장)’ 시스템이다. 주문 데이터를 학습해 약 3일 전 출고 수요를 예측하고 상품을 미리 준비하는 방식으로, 실제 주문 발생 시 출고 시간을 줄이는 데 목적이 있다.
자동 입고 신청 시스템 ‘Reserved Order’와 재고 이동 및 보충을 최적화하는 ‘FIS’ 기능도 함께 운영된다. 물류센터 내부 재고 흐름을 분석해 상품 보충과 이동을 효율적으로 조정하는 기술이다.
해당 기술은 2025년 국토교통부로부터 ‘우수 물류신기술 제8호’로 지정되며 물류 기술 분야에서 공식 인증을 받은 바 있다.
위킵은 주요 이커머스 플랫폼과 직접 API 연동 체계를 구축해 왔다. 스타배송 참여 판매자 역시 별도의 복잡한 시스템 변경 없이 물류 서비스를 적용할 수 있도록 설계했다.
기존 위킵 물류 서비스를 이용하고 있는 판매자의 경우 현재 보관 중인 재고를 그대로 스타배송 체계에 활용할 수 있어 추가 입고 절차 부담도 줄어든다.
이커머스 업계에서는 빠른배송 서비스가 판매 경쟁력에 영향을 미치는 요소로 자리 잡고 있다. 배송 속도와 도착 보장 여부가 소비자 구매 결정에 영향을 주는 사례가 늘어나는 상황이다.
G마켓이 공개한 운영 데이터에 따르면 스타배송이 적용된 상품은 구매 전환율과 평균 매출이 상승하는 흐름을 보였다. 주말 도착보장 서비스 도입 이후 주말 주문 비중도 증가한 것으로 나타났다.
또한 스타배송 상품에는 전용 배지와 검색 필터, 우선 노출 기능이 적용되면서 상품 노출도가 높아지는 효과도 확인됐다.
장보영 위킵 대표는 “빠른배송 경쟁력은 단순히 배송 속도만으로 결정되는 것이 아니라 예측 기반 운영 역량이 중요하다”며 “스타배송 협력을 통해 판매자의 물류 리드타임을 줄이고 판매 확대를 지원하는 환경을 구축하겠다”고 말했다.
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