국내 식자재마트 디지털 전환(DX) 시장에서 기술력을 인정받고 있는 리테일테크 스타트업 애즈위메이크가 베트남 유통시장 공략에 본격적으로 나섰다.
애즈위메이크는 5일 베트남 한인 유통체인 K-마켓을 운영하는 K&K 글로벌 트레이딩(대표 고상구)과 협력 계약을 체결하고, 하노이와 호치민을 중심으로 베트남 전역 약 150개 매장에 자사의 통합 매장 운영 솔루션을 단계적으로 적용한다고 밝혔다.
이번 프로젝트를 통해 애즈위메이크는 자체 개발한 리테일 운영 통합 솔루션 'K-DX(Korea Digital Transformation)'를 공급하게 된다. 해당 솔루션은 물류관리(WMS), 전사적자원관리(ERP), 판매시점관리(POS), 온라인몰 등 리테일 운영 전반을 하나의 플랫폼으로 통합하는 구조로 설계됐다. 업계에서는 한국형 리테일 디지털 전환 기술이 매장 운영 전 과정을 아우르는 '풀스택' 형태로 해외 유통 본사에 공급되는 첫 사례라는 점에서 의미가 있다는 평가가 나온다.
애즈위메이크는 그동안 인수합병(M&A)과 자체 기술 개발을 통해 리테일 운영 전 과정을 아우르는 기술 체계를 구축해왔다. 이번 프로젝트에서 제공되는 솔루션은 'K-마켓 솔루션 플랫폼(KSP)'을 기반으로 운영되며, 매장 운영과 물류, 판매 시스템을 하나의 디지털 구조로 통합하는 것이 핵심이다.
적용 범위도 폭넓다. 물류·재고 관리 시스템인 WMS와 ERP를 비롯해 POS, 전자가격표(ESL), 그룹웨어와 회계 시스템, 인사관리(HMS), 온라인몰 고도화, 온·오프라인 통합 옴니채널 운영까지 리테일 운영 전반이 포함된다. 특히 지난해 12월 하노이 '경남점'과 호치민 '안푸점'에 ESL 설치가 완료되면서 한국형 가격 자동화 기술이 동남아 시장에 처음 도입되는 사례로 기록됐다.
애즈위메이크는 프로젝트 추진에 앞서 K-마켓의 물류·구매·회계 등 주요 운영 부서를 전반적으로 분석했다. 이 과정에서 엑셀 기반 수작업 운영, 온·오프라인 재고 불일치 등 주요 운영 문제를 확인했으며, 이를 개선하기 위한 디지털 전환 전략을 마련했다.
회사 측은 솔루션 도입 이후 재고 정확도가 기존 약 70% 수준에서 98%까지 높아지고, 입고 과정에서 발생하던 오류율도 15%에서 2% 이하로 낮아질 것으로 전망하고 있다. 또한 수작업으로 진행되던 매장 마감 업무가 실시간 처리 방식으로 전환되면서 기존 2~3일이 걸리던 정산 업무도 즉시 처리 체계로 바뀔 것으로 예상된다. 이에 따라 미출고 등으로 발생하던 고객 서비스 문의 역시 약 80% 감소할 것으로 기대된다.
온라인 사업 영역에서도 변화가 추진된다. 애즈위메이크는 국내 식자재마트 O2O 플랫폼 '큐마켓' 운영 경험을 바탕으로 K-마켓 온라인몰을 전면 개편한다. 상품 등록 자동화 시스템과 개인화 마케팅 엔진, 결제 시스템 개선 등을 통해 온라인 매출 확대를 추진한다는 계획이다. 회사는 이를 통해 월 매출 25% 증가, 재방문율 40% 상승, 객단가 18% 확대라는 목표를 설정했다.
손수영 애즈위메이크 대표는 "이번 계약은 국내 시장에서 검증된 리테일 DX 역량을 'K-DX'라는 브랜드로 체계화해 해외에 공급하는 첫 사례라는 점에서 의미가 크다"며 "베트남을 교두보로 삼아 동남아 시장 전반에 한국형 디지털 유통 운영 모델을 확산시키겠다"고 말했다.
양사는 올해 1월부터 프로젝트를 시작했으며, 오는 8월까지 매장별 단계적 시스템 적용을 완료할 계획이다.
[폴리뉴스 정철우 기자]
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