사진= 연합뉴스
가상자산 거래소 빗썸에서 2000원을 지급하는 이벤트를 진행하는 과정에서 2000BTC(비트코인)가 잘못 지급되는 사고가 발생한 가운데, 실제로 이를 매도해 현금화한 사례가 있었던 것으로 확인됐다.
빗썸 마케팅 담당 직원은 지난 6일 오후 7시께 ‘랜덤박스’ 이벤트 참여자 695명에게 당초 약속된 2000원에서 최대 5만 원 상당의 혜택을 지급하는 과정에서 지급 단위를 ‘원’이 아닌 ‘비트코인(BTC)’으로 선택하는 오류를 범했다. 이로 인해 총 62만 개의 비트코인이 오지급됐으며, 당시 시세 기준으로 1인당 약 1970억 원에 달하는 금액이 계좌에 반영됐다.
JTBC에 따르면 40대 이용자 A씨는 같은 날 오후 7시 22분쯤 ‘이벤트 혜택이 지급됐다’는 안내 문자를 받았다. A씨는 2000원 상당의 비트코인이 지급된 것으로 생각했지만, 확인 결과 계좌에는 비트코인 2000개가 입금돼 있었다.
A씨의 계좌에는 원화 기준 약 1900억 원이 표시됐고, 실제 거래 가능 여부를 확인하기 위해 최대 거래 수량인 비트코인 50개를 매도했다. 해당 거래는 즉시 체결돼 약 46억 원이 현금으로 계좌에 반영됐다.
이후 A씨는 출금을 시도했으나 ‘출금 대기’ 상태가 표시됐고, 곧 계좌가 정지됐다. 빗썸 고객센터에 문의한 결과 “비트코인이 오지급됐다”며 “잘못 지급된 수량을 모두 회수한 뒤 원래 지급 예정이던 금액만 다시 지급할 예정”이라는 설명을 들었다고 전했다.
또 다른 이용자 B씨 역시 같은 시각 비슷한 상황을 겪었다. B씨는 “나한테만 잘못 들어온 건가 싶어 지인들에게 비트코인 2000개가 있다고 장난처럼 말했을 정도”라며 “빗썸 측의 별도 안내는 없었고, 다음 날 아침 뉴스를 보고서야 상황을 알았다”고 말했다.
온라인 커뮤니티에서도 이번 사태와 관련한 인증 글이 잇따랐다. 한 이용자는 보유 자산 평가액이 ‘1994억 원’으로 표시된 화면을 공유하며 “평소 100만 원 남짓 거래했는데 괜히 불안하다”고 토로했다.
현재 대부분의 오지급 물량은 회수된 상태다. 사고 이후 이벤트 참여자들이 매도한 비트코인은 총 1788개로, 전체 오지급 물량의 약 0.3% 수준이다. 이 가운데 61만 8212개는 회수됐으나 약 125개는 아직 회수되지 않은 것으로 파악됐다.
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빗썸은 해당 비트코인을 받은 이용자들을 대상으로 개별 연락을 통해 반환을 설득하고 있다. 착오 송금 반환 거부에 대비해 민사 소송도 검토 중이지만, 현재로서는 우선적인 대응 수단은 아니라는 입장이다. 다만 자산이 계좌에 남아 있는 경우 거래 정지는 가능하나, 이미 외부로 송금하거나 현금화한 뒤 반환을 거부할 경우 법적 대응이 불가피하다는 관측도 나온다.
한편 사고 직후 비트코인 시세는 한때 8100만 원까지 급락했다. 이에 놀란 투자자들이 공황 매도에 나서면서 추가적인 손실도 발생한 것으로 전해졌다. 당시 다른 거래소보다 최대 1700만 원 낮은 가격에 비트코인을 매도한 일부 투자자들은 약 10억 원에 가까운 손실을 본 것으로 추산된다.
이에 빗썸은 사고가 발생한 지난 6일 오후 7시 30분부터 7시 45분 사이 저가에 비트코인을 매도한 이용자들에게 매도 차액 전액과 함께 위로금 10%를 보상하기로 했다. 아울러 사고 당시 앱에 접속했던 모든 이용자에게 2만 원을 지급하고, 9일부터 일주일간 전 이용자를 대상으로 거래 수수료 0% 정책을 적용할 방침이다.
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