비대면 진료 플랫폼 닥터나우가 2025년 연간 진료 건수 168만 건을 기록했다. 이는 2024년(약 80만 건) 대비 110% 증가한 수치로, 약 배송이 한시적으로 허용되었던 팬데믹 기간의 연간 최고 기록을 상회하는 수치다.
분기별 지표를 보면 2025년 4분기 진료 건수는 57만 건으로 전 분기 대비 약 30% 상승하며 내부 목표치를 초과 달성했다. 이러한 흐름은 올해 1월에도 이어져 월 진료 건수 22만 건을 기록했으며, 최근 월평균 진료 건수는 20만 건 수준을 유지하고 있다. 닥터나우 측은 이용자의 경증 급여 질환 재진율이 66% 이상을 기록하고 있어 2026년에도 성장세가 지속될 것으로 보고 있다.
의료 현장의 참여 지표도 확산 추세다. 닥터나우 제휴 병원 및 약국은 누적 6,200여 곳으로 전년 대비 700여 곳 증가했다. 특히 닥터나우 플랫폼을 통해 비대면 처방약을 조제한 경험이 있는 약국은 전국 2만 3,930개소(비제휴 포함)로 집계됐다. 이는 국내 전체 약국의 약 90%에 해당하는 수치로, 비대면 진료 법제화 이후 현장 참여도가 높아진 결과로 분석된다.
정진웅 닥터나우 대표는 "약 배송이 중단된 이후에도 비대면진료 이용은 팬데믹 시절을 넘어서 이제 일시적 대안이 아니라 국민의 일상적인 의료 선택지로 자리 잡았다"며, “26년에는 제도화된 비대면진료에서의 성숙도와 안정성을 이끌어내는 한편, 데이터와 AI기술을 응용한 의료 서비스로 산업 내 혁신을 주도할 계획”이라고 말했다.
현재 닥터나우는 비대면 진료와 의약품 수령 서비스를 제공하고 있다. 양대 앱 마켓 기준 누적 다운로드 수는 750만 건, 월평균 이용자(MAU)는 650만 명이며 앱 리뷰 7만여 건에서 평균 평점 4.8점을 기록 중이다.
한편, 닥터나우는 다가오는 설 연휴 기간 의료 공백 최소화를 위해 비상 운영 체제를 가동한다. 휴일 진료가 가능한 제휴 의료기관 및 약국을 사전에 확보하여 명절 기간 빈도가 높은 경증 질환에 대응할 예정이다.
이미지 제공: 닥터나우
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