시장에서 존재감을 키워가고 있는 커피머신 더크레마. / 쿠쿠 제공
쿠쿠의 끓인물 정수기와 커피머신 판매량이 증가세다.
지난해 해당 정수기 라인업 판매량은 전년 대비 26% 성장했으며, 작년 6월 출시된 커피머신은 4분기 판매량이 전분기 대비 85% 성장했다. 이러한 판매 성장의 주요인은 외식 물가 부담을 피해, 집 안에서 온전한 휴식과 여유를 즐기려는 ‘홈 카페’ 수요가 급증했기 때문으로 분석된다.
특히 번거로운 과정 없이 편리하게 100℃의 초고온수를 사용할 수 있는 리얼 100℃ 끓인물 정수기 제품군은 버튼 하나만 누르면 고유의 특허 기술이 적용된 보일링 챔버에서 100℃의 끓인 물이 즉시 출수되는 혁신 기술을 탑재해 시장을 선도하는 제품이었는데, 독보적인 기술 경쟁력으로 소비자들의 뜨거운 반응을 얻으며 판매량이 꾸준히 증가하고 있다.
끓인물 정수기 업계를 리딩한 해당 제품은 기존 85℃ 내외였던 온수 온도의 한계를 넘어섰다. 이는 조리 시 음식의 맛을 최상으로 끓어올리는 것은 물론, 소독이나 수저류 열탕 소독 등 위생 관리가 필수적인 겨울철 가정환경에서 독보적인 활용도를 자랑한다. 이에 더해, 스팀 살균 기능이 추가된 ‘스팀100 정수기’와 빌트인 정수기에 끓인 물 기능을 탑재한 ‘스팀 100 빌트인 정수기’ 등을 선보이며 소비자의 세분화된 니즈를 충족하는 라인업을 구축했다.
또한 한겨울에도 아이스 음료를 선호하는, 이른바 ‘얼죽아’ 트렌드와 함께 사계절 가전으로 진화한 얼음 정수기의 성장세도 돋보인다. 그중에서도 ‘제로 100 슬림 바리스타 얼음 정수기’는 12분대의 쾌속 제빙 기능은 물론, 최고 100°C부터 컵라면에 적합한 80°C 등 선택 온수 출수 기능까지 갖추고 있어 높은 인기를 끌고 있다. 또한 바리스타 드립 모듈을 체결해 브루잉 모드로 전환, 취향에 맞게 선택하는 18가지 레시피로 커피를 즐길 수 있다. 아울러 물이 통하는 모든 관로와 외부 코크까지 살균할 수 있는 ‘인 앤 아웃 자동 살균 시스템’을 탑재해 위생 관리의 사각지대까지 완벽하게 해소했다는 평가다.
‘홈카페’ 열풍에 힘입어 커피머신 역시 역시 판매 호조를 보이며 시너지 효과를 내고 있다. 작년 처음 선보인 해당 제품은 쿠쿠만의 고압력 추출 노하우를 적용해 일반 가정용 머신(15Bar)을 뛰어넘는 19Bar의 고압 펌프를 탑재, 풍부하고 부드러운 크레마는 물론 커피 본연의 깊은 향까지 구현해낸 것이 특징이다. ‘밀크 스팀바 탑재형’과 ‘기본형’ 두 가지로 출시돼 라떼, 카푸치노 등 다양한 커피 메뉴를 기호에 맞춰 즐길 수 있다.
아울러 겨울철 혹한기에도 고객이 불편함 없이 제품을 사용할 수 있도록 서비스 경쟁력 강화에 만전을 기하고 있다. 업계 최다 수준인 전국 126개 서비스 네트워크를 구축해, 전국 어디서나 신속하고 촘촘한 사후 관리 서비스를 제공한다. 이는 단순히 제품 판매에 그치지 않고 구매 이후에도 체계적인 서비스를 통해 고객 만족을 이어가겠다는 ‘고객 중심’ 철학이 반영된 결과다.
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