LG유플러스, 경찰청과 보이스피싱 음성 제보 캠페인 참여

[포인트경제] LG유플러스가 경찰청이 주관하는 '보이스 원티드(VOICE WANTED)' 캠페인에 참여한다고 3일 밝혔다. 이 캠페인은 보이스피싱 범죄자의 목소리를 수집해 성문분석을 통해 범죄자를 특정하고 피해 예방에 활용하는 대국민 제보 캠페인이다. 국민은 보이스피싱 의심 전화를 녹음한 뒤 경찰청 전기통신금융사기통합대응단 홈페이지에 제보하면 된다.

LG유플러스, 경찰청과 보이스피싱 음성 제보 캠페인 참여 /LG유플러스 제공

LG유플러스는 캠페인의 취지에 공감해 고객의 일상 속에서 보이스피싱 범죄 예방 활동을 적극 알리고자 동참했다. LG유플러스 공식 앱 U+one의 플러스 메뉴에서 캠페인 상세 내용과 제보 방법을 안내한다. 또한 LG유플러스의 AI 무료 통화앱 '익시오' 이용 고객은 별도의 녹음 기능 설정 없이 통화 내용이 자동 녹음돼 간편하게 캠페인에 참여할 수 있다.

수집된 음성 데이터는 경찰청 전기통신금융사기통합대응단에서 보이스피싱 범죄 유형 분석과 수사 고도화에 활용된다. 이 데이터는 보이스피싱 범죄 예방과 대응 체계 구축에 실질적으로 기여한다.

LG유플러스는 캠페인 참여를 독려하기 위해 '잡았다 목소리' 이벤트를 진행한다. 제보한 고객을 대상으로 추첨을 통해 보스 QC 헤드폰, 렉슨 조명 램프, 백자 달항아리·포푸리, 네이버페이 1000원권 등 다양한 경품을 제공한다.

LG유플러스와 경찰청은 이번 캠페인을 시작으로 보이스피싱 범죄 예방을 위한 기술 협업을 추진한다. AI 무료 통화앱 '익시오'를 통해 수집된 보이스피싱 의심범의 목소리와 데이터를 공유하며 공동 대응 체계를 구축할 계획이다.

김원기 LG유플러스 디지털 CX 트라이브장은 "금전적 피해를 넘어 국민의 일상과 신뢰를 위협하는 심각한 범죄인 보이스피싱 예방 캠페인에 동참할 수 있어 뜻 깊다"며 "경찰청과 긴밀한 협업을 통해 LG유플러스만이 제공할 수 있는 차별적 고객 가치를 전달하기 위해 노력하겠다"고 말했다.

한편 LG유플러스는 고객피해방지 분석시스템 내 악성 앱 제어 서버 추적 솔루션을 가동해 800여 개 악성 앱 제어 서버를 추적·분석했다. 그 결과 실제 악성 앱 설치로 서버에 접속한 흔적이 있는 고객 3만 3천여 명 정보를 경찰에 전달해 피해 구제 활동을 지원했다.