“APEC 공로 인정”···조영우 인스파이어 치프 컨시어지, 국민훈장 수훈

[사진=인스파이어 엔터테인먼트 리조트]

[이뉴스투데이 한민하 기자] 인스파이어 엔터테인먼트 리조트의 조영우 치프 컨시어지(Chief Concierge)가 외교 행사 운영에 실질적으로 기여하며 좋은 평가를 받았다. 

인스파이어 엔터테인먼트 리조트는 조 치프 컨시어지가 ‘2025 APEC 정상회의’의 성공 개최에 조력한 공로를 인정받아 국민훈장 목련장을 수훈했다고 2일 밝혔다.

지난해 10월 경주서 열린 2025 APEC 정상회의 동안 의전 전문 인력의 조직·교육·현장 배치 등을 주도한 조 치프 컨시어지는 국가의 중요한 국제 행사에서 각국 대표단 및 고위 인사의 숙박·통역·의전 전반을 차질 없이 지원해 성공적인 운영을 이끈 점을 높게 평가받았다. 그는 앞서 같은 달 인스파이어에서 개최된 ‘2025 APEC 재무장관·구조개혁장관회의’에서도 글로벌 주요 인사들의 밀착 의전과 효율적인 동선 설계를 전담 지휘하고, 연락 체계와 보안 유지를 공조하는 등 민간 전문 인력으로서 외교 행사 운영에 실질적으로 기여한 모범적 사례로 인정받았다.

특히 예상치 못한 일정 변경 등 각종 돌발 상황에서도 주요 의전 업무가 차질 없이 수행될 수 있도록 지원 인력을 배치하고 재조정하며 안정적인 현장 체계를 도모해 대한민국 서비스 산업과 국제 행사 대응체계 발전에 의미 있는 전환점을 마련하는 역할을 수행했다는 평가다.

조 치프 컨시어지는 사단법인 한국컨시어지협회 협회장이자 최고의 호스피탈리티 서비스를 제공하는 컨시어지에게만 수여되는 ‘골든 키 배지’를 보유한 세계컨시어지협회 레끌레도어(Les Clefs d’Or) 정회원이다. 레끌레도어는 ‘황금 열쇠’를 일컫는 프랑스어로, 엄격한 심사를 거쳐 극소수의 인원에게만 베테랑 컨시어지를 의미하는 골든 키 배지를 수여한다. 현재 국내에서는 단 28명만이 레끌레도어 정회원으로 활동 중인 만큼 독보적인 호스피탈리티 전문성을 상징한다.

이처럼 검증된 글로벌 전문성을 보유한 조 치프 컨시어지는 국가급 행사 운영 경험과 정교한 현장 대응 역량을 리조트 서비스 체계에 고스란히 이식하며, 더 정밀하고 안정적인 인스파이어의 고객 응대 환경을 구축하는 데에 이바지하고 있다. 특히 다양한 문화적 배경과 상황을 고려한 서비스 흐름 및 대응 기준 정립으로 인스파이어를 찾는 방문객에게 완성도 높고 일관된 호스피탈리티 서비스를 제공하는 데 일조하고 있다는 설명이다.

조 치프 컨시어지는 “2025 APEC 회의가 성공적으로 마무리된 것에 더해, 이렇게 국민훈장을 받게 되어 영광스럽게 생각한다”며 “국제 행사에서 검증된 정교한 서비스 체계를 통해 인스파이어에서 치러지는 글로벌 마이스(MICE) 행사의 성공적 운영을 지원하고, 모든 방문객이 최고 수준의 환대 서비스를 경험할 수 있도록 힘쓰겠다”고 말했다.