뉴시스 보도에 따르면,
한화손해보험의 디지털 차량 관리 플랫폼 '캐롯 카케어'가 서비스 개시 약 1년 만에 회원 수 10만명을 달성했다고 19일 밝혔다.
지난 2024년 12월 첫선을 보인 캐롯 카케어는 자사 보험 가입 여부와 상관없이 운전자라면 누구나 차량 정비 내역과 관리 정보를 모바일 앱에서 통합 관리할 수 있는 서비스다. 복잡한 차량 유지보수 과정을 디지털로 전환해 편의성을 극대화한 것이 특징이다.
해당 서비스는 정비 이력의 자동 연동 기능을 통해 엔진오일 등 소모품 교체 시기를 알려주고 자동차 정기 검사 예약 기능도 지원한다. 특히 차량 관리에 어려움을 느끼는 운전자나 여성 고객들 사이에서 실질적인 도움을 주는 서비스로 입소문을 타며 이용자가 빠르게 늘었다.
실제 이용 지표도 긍정적이다. 지난해 말 기준 누적 정비 이력은 274만건을 기록했으며, 최근 6개월간의 월간 활성 이용자수(MAU)는 평균 3만명 수준을 꾸준히 유지하고 있다. 단순 가입자를 넘어 실제 서비스를 반복적으로 활용하는 '진성 유저'를 확보했다는 평가가 나온다.
한화손보는 이번 성과를 바탕으로 서비스 고도화에 속도를 낼 방침이다. 올해 1분기 중 자동차 리콜 정보 조회 기능을 도입하고, 향후 주행 데이터 분석을 접목한 사고 위험 관리 서비스도 선보일 계획이다.
한화손보 관계자는 "캐롯 카케어는 공급자 중심의 보험 상품에서 벗어나 운전자의 일상에 밀착한 실무 중심의 서비스"라며 "데이터를 기반으로 고객 안전과 편의에 기여할 수 있는 가치를 지속적으로 창출해 나가겠다"고 밝혔다.
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