[엠투데이 임헌섭 기자] 포르쉐 공식 딜러 SSCL(스투트가르트스포츠카)이 자사 모바일 앱 ‘Porsche SSCL’에 서비스 센터 온라인 예약 기능을 새롭게 추가하는 업데이트를 완료했다고 16일 밝혔다.
Porsche SSCL은 지난 2024년 출시된 SSCL의 공식 모바일 앱으로, 포르쉐 오너 고객이 브랜드를 보다 쉽고 편리하게 경험할 수 있도록 SSCL이 직접 운영하는 디지털 플랫폼이다.
전시장 및 서비스센터 정보와 브랜드 콘텐츠 등 고객 접점을 하나로 연결하는 원스탑 앱으로, 출시 이후 지속적인 기능 고도화를 이어오고 있다.
이번 업데이트를 통해 기존 전화 및 방문으로만 가능했던 서비스센터 예약을 모바일 앱에서도 진행할 수 있게 돼 고객 편의성이 한층 강화됐다. 고객은 Porsche SSCL 앱에서 가까운 포르쉐 SSCL 서비스 센터를 확인한 뒤, 원하는 일정에 맞춰 방문 예약을 간편하게 신청할 수 있다.
또한, 서비스 센터별 위치와 기본 정보가 함께 제공돼 고객은 자신의 일정과 동선에 맞는 서비스 센터를 보다 수월하게 선택할 수 있다. 이를 통해 고객의 대기 시간과 불필요한 커뮤니케이션 과정이 줄어들고, 보다 체계적인 서비스 경험이 가능해질 것으로 기대된다.
이와 함께 Porsche SSCL 앱에서는 전국 포르쉐 SSCL 전시장 및 서비스센터 정보를 한눈에 확인할 수 있으며, ‘Owner’s Tip’ 콘텐츠를 통해 차량 관리와 유지에 도움이 되는 정보도 제공한다. 현재 진행 중인 프로모션과 SSCL의 최신 소식 역시 앱을 통해 확인할 수 있다.
SSCL은 Porsche SSCL을 단순한 정보 제공 채널을 넘어, 포르쉐 오너의 라이프스타일 전반을 지원하는 디지털 플랫폼으로 지속 발전시켜 나갈 계획이다.
한편, SSCL은 다양한 고객 만족 프로그램을 지속 전개해 국내 최고 포르쉐 딜러사로서의 입지를 더욱 공고히 하고, 포르쉐 브랜드의 국내 도입 초기부터 함께해 온 대표 파트너로서 최고 수준의 테크니션 역량과 전문성을 바탕으로 차별화된 고객 경험을 제공해 나갈 예정이다.
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