휴무 알리는 안내판 출입문에 설치…"공무원도 밥은 먹고 일해야"
5개 구·군 청사 민원실은 정상 운영…"휴무제 반대 직원도"
(대구=연합뉴스) 박세진 황수빈 기자 = "점심시간 민원실 휴무제 시행하는 줄 모르고 왔다가 헛걸음했네요."
대구지역 일선 구·군이 점심시간 민원실 휴무제를 시작한 2일 일부 지역 행정복지센터에서는 혼선이 빚어졌다.
수성구 등 5개 구·군은 예고된 것과 달리 점심시간에도 청사 민원실은 정상 운영하고, 동 행정복지센터만 문을 닫았다.
이날 정오께 대구 동구 신천4동 행정복지센터 앞.
80대 한 어르신이 굳게 닫힌 출입문 앞에서 점심시간 휴무를 안내하는 안내판을 한참 바라봤다.
이 어르신은 "점심시간에 문을 닫는지 모르고 왔다"며 "다니는 교회에서 모은 기부금을 전달하러 온 참이어서 춥고 불편하지만 문 열 때까지 기다리려고 한다"고 말했다.
그러면서 "공무원들도 점심 먹고 쉬고 싶어 하는 마음은 이해한다"며 "그래도 제대로 알리지 않고 문을 닫은 건 잘못된 거 같다"고 덧붙였다.
인근 주민 강모(70대) 씨는 무료로 대중교통을 이용할 수 있는 '어르신 통합 무인교통카드'를 신청하기 위해 왔다가 되돌아갔다.
강씨는 "점심시간을 이용해서 필요한 용무를 보러오는 사람들이 있을 텐데 아예 동사무소(행정복지센터) 문을 닫는 건 잘못된 것 같다"며 "추운 날씨에 헛걸음했다"고 토로했다.
수성구 범어2동 행정복지센터 직원들은 점심시간이 임박하자 휴무를 알리는 안내판을 출입문 앞에 설치했다.
직원들은 점심시간 전에 도착해 개인 용무를 보고 있던 주민들이 떠난 뒤에야 식사하러 이동했다.
범어2동 행정복지센터에 무인민원발급기가 설치돼 있지 않은 탓에 "구청으로 가야겠다"고 말하며 발길을 돌리는 60대 주민의 모습도 보였다.
달서구 죽전동 행정복지센터 상황도 비슷했다.
점심시간 직전 행정복지센터를 찾아 민원을 해결한 정수일(71) 씨는 "공무원들도 점심때 밥은 먹고 일해야 한다. 다른 직장처럼 점심시간을 지킬 필요가 있다"고 말했다.
죽전동 행정복지센터 관계자도 "점심 휴무 시범운영 기간에 불만 민원이 거의 없었다"며 "다 같이 쉬고 다 같이 일하는 게 낫다"고 전했다.
대구 구청장군수협의회는난해 11월 2026년 1월부터 민원실 점심시간 휴무제를 전면 도입한다고 발표했다.
이날 수성구와 동구, 남구, 서구, 북구, 군위군은 점심시간에도 청사 내 민원실은 정상 운영을 이어갔다.
이 가운데 군위군은 군청사와 행정복지센터 모두 점심시간 휴무제를 시행하지 않았다.
군은 다음 달부터 삼국유사면 행정복지센터 등 5곳에 점심시간 휴무제를 시범 운영하고 오는 7월 전면 시행 여부를 결정할 계획이라고 밝혔다.
나머지 중구와 달서구, 달성군은 청사와 행정복지센터 모두 점심시간 휴무를 시작했다.
이러한 상황에 대해 한 공무원은 "점심시간을 이용하는 민원인들이 많아서 청사 민원실은 닫지 않기로 한 것"이라며 "점심시간 이후에 민원인들이 몰려서 오게 되면 그만큼 오후 업무가 몰리는 일이 생기기 때문에 점심시간 휴무를 반대한다는 직원들의 의견도 있다. 이를 반영한 것"이라고 전했다.
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