[뉴스로드] 신한은행이 2026년을 맞아 "미래를 위한 금융, 탁월한 실행, 함께 만드는 변화!"라는 전략목표를 발표하며 새로운 출발을 알렸다. 신한은행은 2일 서울 중구 본점에서 시무식을 개최하고, 은행장 정상혁의 신년사를 통해 고객 감사와 함께 지난 한 해의 성과를 되짚었다.
정상혁 은행장은 세계 경제의 불확실성과 금융시장 변동성, 기술 발전에 따른 금융 패러다임 변화 속에서 금융사의 윤리적 책임이 강화되고 있다고 언급했다. 이에 따라 신한은행은 ▲생산적 금융과 포용금융 확대 ▲차별화된 금융 경험 제공 ▲전사적 차원의 미래 준비라는 세 가지 목표를 설정했다.
신한은행은 금융 본연의 역할을 수행하기 위해 경제의 선순환을 지원하는 생산적 부문으로의 자금 공급을 확대하고, 고객이 필요할 때 언제든 편리하게 이용할 수 있는 고객 중심 솔루션을 제공할 계획이다. 또한, 시니어와 외국인 등 미래 핵심 고객군을 위한 특화 솔루션을 마련하고, AI창구를 통한 채널 혁신으로 영업력과 자원의 효율성을 높일 예정이다.
고객과 사회로부터 신뢰받는 은행이 되기 위해, 신한은행은 내부통제 체계를 영업문화에 정착시키고, 사고 예방 중심의 금융소비자 보호 시스템을 강화하여 고객 자산을 지키는 금융 안전망을 구축할 계획이다.
정상혁 은행장은 "마땅히 해야 할 일에는 정성을 다해야만 한다"는 진성위지(盡誠爲之)의 정신을 강조하며, "스스로에게 부끄럽지 않은 태도로 우리의 목적에 공감하고 정성을 다해 실천할 때, 비로소 신한은행은 고객과 사회로부터 인정받는 지속가능한 은행이 될 수 있다"고 밝혔다. 신한은행은 이러한 전략목표를 통해 미래를 위한 금융 혁신과 사회적 신뢰를 구축해 나갈 방침이다.
〈2026년 신한은행 신년사 전문〉
새로운 출발을 알리는 2026년 새해가 밝았습니다.
존경하는 신한 가족 여러분,
언제나 따뜻한 성원을 보내주시는 고객님,
모두 새해 복 많이 받으십시오.
병오년(丙午年) 새해에도
건강과 행복이 가득하시길 진심으로 기원합니다.
2025년 신한의 발자취
지난 2025년은 대내외 경제의 불확실성이 커지고,
금융환경 또한 빠르게 변화하는 가운데,
모두가 쉽지 않은 한 해를 보냈습니다.
신한도 무한 경쟁의 치열함 속에서
고객에게 신뢰받고 지속 성장하는 은행이 되기 위해
노력했습니다.
양질의 기업자산성장은 물론
특히, 자산관리 영업에 더욱 힘을 모아온 한 해였습니다.
고객 측면에서는 새로운 고객기반을 강화하고
금융 편의성을 더욱 높이고자 최선을 다했습니다.
미래를 향한 도전도 멈추지 않았습니다.
AI를 활용하여 새롭게 출시한
‘투자 메이트’, ‘몰리 창구’ 등 대고객 서비스 뿐만 아니라
‘상담 스크립트’, ‘GPT기반 수출서류심사 서비스’ 등
직원들의 내부 업무 효율화에도 정성을 기울여 왔습니다.
‘땡겨요’, ‘헤이영’, ‘BaaS’ 등 플랫폼 비즈니스 영역은
사업의 초기 단계를 넘어, 이제 본격적인 성장을 위해 나아가고 있습니다.
이러한 노력들이 모여,
대외기관 고객만족도 전 부문 9년 연속 1위
수상의 영예도 얻을 수 있었습니다.
언제나 각자의 자리에서 최선을 다해주신
직원 여러분의 열정과 노력이 있었기에
이루어 낼 수 있었던 값진 성과입니다.
그동안 애써 주신 모든 임직원 여러분께
진심으로 감사의 말씀드립니다.
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