2026년 3대 핵심 전략방향 제시
[포인트경제] KB손해보험이 2일 오전 2026년 시무식을 개최하고 병오년 새해 첫걸음을 내디뎠다. 구본욱 사장은 이날 시무식에서 고객 최우선 경영, 미래 지향적 사업 모델 구축, 역동적 조직문화 확산을 2026년 3대 핵심 전략방향으로 제시했다.
KB손해보험 구본욱 사장 /KB손해보험 제공
구본욱 사장은 사내방송과 공식 유튜브 채널을 통해 KB손해보험 영업가족과 임직원들에게 새해 인사를 전하고, 지난해 경영 성과를 돌아본 뒤 올해 전략 방향을 공유했다. 그는 국내외 경기 둔화와 금융시장 변동성 확대, 새로운 회계·자본 체계 정착 등 어려운 환경 속에서도 장기·자동차보험 시장지위 개선, 전 채널 신규 매출 확대, CSM 순증을 통한 안정적 미래 이익 기반 확보라는 성과를 거뒀다고 평가하며 임직원들의 헌신과 노고에 감사를 표했다.
구본욱 사장은 올해를 저성장 고착화, 금융시장 불확실성 확대, 자본 규제 강화, 디지털 플랫폼 기업의 공세 등 새로운 위기가 본격화되는 시기로 규정했다. 이에 위기를 기회로 전환하기 위한 준비된 대응을 실행해야 한다고 강조했다.
구본욱 사장은 2026년 경영 전략으로 첫째, 고객 최우선 경영을 내세웠다. 그는 치열한 경쟁 환경에서 고객 경험 차별화가 재무적 성과로 이어지는 선순환 구조를 만들어야 한다고 밝혔다. 또한 윤리경영과 내부통제, 소비자보호를 고객 신뢰와 직결된 타협할 수 없는 절대 가치로 규정하고, KB손해보험의 방식이 업계 표준이 되도록 실천해야 한다고 말했다. 더불어 '국민 모두의 평생 희망파트너'라는 미션 아래 금융 소외 취약 계층을 위한 맞춤형 상품과 서비스 개발, 본업과 연계한 사회적 책임 활동을 지속 확대해 '돌봄'과 '상생'의 가치를 실천할 책임이 있다고 덧붙였다.
둘째, 미래 지향적 사업 모델 구축을 통해 외부 환경 변화에도 흔들리지 않는 견고한 성장 기반을 확보해야 한다고 밝혔다. 구본욱 사장은 안정적 자본 관리 기반의 질적 성장으로 전환하는 동시에, 전통적 보험 사업의 성장 한계를 돌파할 과감한 사업 포트폴리오 전환을 추진해 안정적 이익 기반 확보를 병행하겠다고 말했다.
KB손해보험
셋째, 빠른 판단과 과감한 실행이 가능한 역동적 조직문화를 확산해야 한다고 당부했다. 그는 훌륭한 전략과 프로세스가 있어도 조직문화라는 엔진이 제대로 작동하지 않으면 성과로 이어질 수 없다고 지적하며, 관행을 깨는 도전과 실행이 일상화된 조직으로 변화해야 한다고 말했다.
구본욱 사장은 끝으로 견고한 펀더멘털을 기반으로 준비한 과제들을 속도감 있게 실행해 국내 대표 손해보험사로서의 위상을 더욱 확고히 다져야 한다고 강조했다. 그는 유지경성(有志竟成)의 자세로 도전 위에 성장이 쌓이고, 성장이 다시 뚜렷한 성과로 이어지는 한 해를 함께 만들어 가자고 당부했다.
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