오프라인 유통 시장의 디지털 전환이 가속화되는 가운데, 매장 홍보 자동화 솔루션이 단순한 편의성을 넘어 ‘데이터 주권’ 강화에 나섰다.
매장 홍보 자동화 서비스 ‘템플리(temply)’를 운영하는 부에노컴퍼니(대표 이선희)가 서비스 내 개인정보 보호 보안 체계를 전면 개편했다고 30일 밝혔다. 이번 조치는 고객 정보의 유통 경로를 단일화하고 노출 가능성을 물리적으로 차단하는 데 초점을 맞췄다.
대형마트와 백화점 등 오프라인 매장에서 홍보물 제작은 번거로운 작업이다. 템플리는 관리자가 상품 정보가 담긴 엑셀 파일을 업로드하면 10분 내에 모바일 전단과 POP(점내 고지물)를 자동 생성하는 B2B SaaS(서비스형 소프트웨어)로 시장을 공략해 왔다. 하지만 이 과정에서 다루는 고객 정보와 상품 데이터의 보안 문제는 늘 업계의 숙제로 남았다.
부에노컴퍼니는 기존에 관행적으로 이뤄지던 메신저나 이메일을 통한 정보 전달 방식을 과감히 폐기했다. 대신 오직 공식 웹사이트 내에서만 데이터를 입력하고 처리하는 방식을 도입했다. 외부로 데이터가 흐를 수 있는 통로 자체를 막아버린 셈이다.
보안 기술력도 한층 끌어올렸다. 금융권 수준의 대칭키 암호화 표준인 AES-256 알고리즘을 적용해 웹사이트 내 정보를 암호화했다. 특히 눈에 띄는 대목은 ‘자동 파기’ 설계다. 홍보 메시지 발송이 끝나는 즉시 해당 데이터를 시스템에서 삭제해, 서버에 정보가 잔류하며 발생할 수 있는 잠재적 리스크를 제거했다.
운영 환경 역시 대대적인 변화를 줬다. 모든 서비스를 외부 접근이 엄격히 제한된 클라우드 서버리스(Serverless) 환경에서 구동한다. 인프라 관리의 복잡성을 줄이면서도 정보가 불필요하게 유통되는 사고를 방지하기 위한 선택이다.
여기에 최근 강화된 법적 기준인 ‘대량문자전송자격’ 인증까지 획득하며 제도적 안전장치도 마련했다. 문자나 메신저 기반의 고객 소통이 늘어나는 상황에서 발생할 수 있는 법적 분쟁 가능성을 사전에 차단하고 서비스 신뢰도를 높이겠다는 전략으로 풀이된다.
스타트업 업계에서는 성장을 우선시하느라 보안을 뒷전으로 미루는 경우가 적지 않다. 그러나 부에노컴퍼니는 서비스 고도화의 핵심 가치를 ‘안전’에 두며 차별화를 꾀하고 있다.
이준형 부에노컴퍼니 부대표(CPO)는 “고객과 소통하는 접점이 늘어날수록 개인정보 보호는 선택 사항이 아닌 서비스의 존립 근거가 된다”며 “앞으로도 안정적인 기술 환경을 지속적으로 강화해 나갈 것”이라고 강조했다.
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