[엠투데이 이정근기자] 김범석 의장이 세 번씩이나 국회 청문회 불출석을 통보하는 등 버티던 쿠팡이 결국 1조 6,850억 원 규모의 고객 보상안을 내놨다.
해롤드 로저스 한국 쿠팡 임시대표는 29일 “쿠팡의 모든 임직원은 최근의 개인정보 유출 사태가 고객에게 얼마나 큰 우려와 심려를 끼쳤는지 깊이 반성하고 있다”며 “고객을 위한 책임감 있는 조치를 취하는 차원에서 보상안을 마련했다”고 밝혔다.
쿠팡은 내년 1월 15일부터 1조6,850억원 상당의 구매이용권을 고객들에게 지급한다고 밝혔다. 대상은 지난달 말 개인정보 유출 통지를 받은 3,370만 계정의 고객으로, 인당 5만 원씩 와우회원 및 일반회원 모두에 지급키로 했다.
이번 보상안에는 개인정보 유출 통지를 받은 쿠팡의 탈퇴 고객도 포함됐으며, 쿠팡은 3,370만 계정 고객에게 문자를 통해 구매이용권 사용을 순차적으로 안내할 예정이다.
쿠팡이 지급키로 한 구매 이용권은 로켓배송. 로켓직구. 판매자 로켓. 마켓플레이스 쿠팡 전 상품(5,000 원), 쿠팡이츠(5,000 원), 쿠팡트래블 상품(2만 원), 알럭스 상품(2만 원) 등 1회 사용이 가능한 네 가지 구매 이용권이다.
이용권은 내년 1월15일부터 쿠팡 앱에서 순차적으로 확인이 가능하며, 구매 이용권은 상품을 구매할 때 적용할 수 있다.
하지만 쿠팡 개인정보 유출과 관련, 집단소송을 제기한 수십만 명의 이용자는 이번 보상과 상관없이 집단소송을 이어갈 예정이어서 쿠팡의 뒤늦은 대응이 얼마나 효과를 거둘 수 있을지에 대해서는 의문이 제기된다.
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