쿠팡 "정부 지시로 유출자 만났다"…'셀프 조사' 반박

[이데일리 한전진 기자] 쿠팡이 개인정보 유출 사태 관련 ‘셀프 조사’ 논란에 대해 “정부 지시에 따른 조사였다”며 정면 반박하고 나섰다. 정부와의 공조 과정을 일자별로 상세히 공개하며 ‘독자 조사’ 의혹 해소에 나선 모양새다.

데이터 회수 사진 (사진=쿠팡)

쿠팡은 26일 공식 입장문을 내고 “쿠팡의 조사는 ‘자체 조사’가 아니었다”며 “정부의 지시에 따라 몇 주간에 걸쳐 매일 정부와 긴밀히 협력하며 진행한 조사였다”고 밝혔다.

이어 “정부의 감독 없이 독자적으로 조사했다는 잘못된 주장이 계속 제기되면서 불필요한 불안감이 조성되고 있다”며 정부와의 공조 경위를 공개한 배경을 설명했다.

쿠팡이 공개한 일지에 따르면 12월 1일 정부와 만나 전폭적 협력을 약속한 뒤, 2일 유출 사고 관련 공식 공문을 수령했다. 쿠팡은 “이후 수 주간 거의 매일 정부와 협력하며 유출자를 추적·접촉하고 소통해왔다”고 주장했다.

특히 쿠팡은 논란의 핵심인 유출자 접촉 경위에 대해 “9일 정부가 유출자와 직접 접촉할 것을 제안했다”고 강조했다. 쿠팡은 “정부와 협력해 유출자와의 소통 방향과 단어 선택까지 신중을 기했다”며 “14일 유출자와 첫 대면 후 이를 정부에 보고했고, 16일에는 정부 지시에 따라 데스크톱과 하드드라이브를 1차 회수해 전달했다”고 설명했다.

논란이 된 하천 노트북 회수에 대해서도 쿠팡은 “18일 정부 지시에 따라 포렌식 팀을 투입해 물증을 확보하고 증거를 문서에 기록한 즉시 노트북을 정부에 인계했다”고 해명했다. 21일에는 정부 허가 하에 하드드라이브, 노트북, 지문이 날인된 진술서 3건을 경찰에 제출했다는 것이다.

쿠팡은 그간의 침묵에 대해서도 “정부 기관과 국회로부터 ‘심각하게 대처하지 않았다’는 억울한 비판을 받았음에도 수사 과정 기밀 유지와 세부 조사사항 비공개라는 정부 지시를 철저히 준수했다”고 항변했다. 25일 고객 공지 역시 23일 정부에 상세 브리핑을 마친 뒤 이뤄졌다는 주장이다.

다만 쿠팡의 이 같은 해명은 전날 과학기술정보통신부의 입장과 정면으로 배치된다. 과기정통부는 25일 “쿠팡이 민관합동조사단에서 조사 중인 사안을 사전 협의 없이 일방 공개했다”며 강력 항의했고, “쿠팡이 공지한 내용은 조사단이 공식 확인한 바 없다”고 밝혔다.