[포인트경제] 코웨이가 '2025 고객이 가장 추천하는 기업(KNPS)' 조사에서 정수기와 침대 부문 1위를 차지했다.
코웨이 아이콘 프로 정수기
한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 KNPS 조사는 국내 산업별 상품과 서비스를 경험한 고객이 해당 기업을 다른 사람에게 추천할 의향을 지수화해 평가하는 제도다. 이번 조사는 서울과 수도권, 6대 광역시에 거주하는 1만1000여 명의 소비자를 대상으로 1대1 면접 방식으로 진행됐다.
코웨이는 정수기 부문에서 9년 연속 1위, 침대 부문에서 5년 연속 1위를 기록했다. 특히 올해 국가고객만족도(NCSI), 한국산업의 고객만족도(KCSI), 한국서비스품질지수(KS-SQI) 등 주요 소비자 조사에서 모두 1위를 석권했다.
정수기 부문은 국내 주요 정수기 기업 5곳을 대상으로 조사됐다. 소비자들은 물맛과 품질, 체계적인 유지 관리의 용이성에 높은 만족도를 나타냈다. 코웨이는 아이콘 프로 등 혁신 제품의 필터 기술력과 케어서비스 전문성을 바탕으로 9년 연속 1위 자리를 유지했다.
코웨이 비렉스 스마트 매트리스
침대 부문은 조사 대상 기업에 포함된 첫 해부터 현재까지 연속 1위를 기록하고 있다. 소비자들은 스프링 내구성, 매트리스 편안함, 소재 품질에 높은 점수를 부여했다. 코웨이는 슬립 및 힐링케어 브랜드 '비렉스(BEREX)'를 통해 스마트 매트리스 등 차별화된 제품 혁신을 선보이며 시장을 선도하고 있다.
코웨이 관계자는 "고객이 직접 제품을 사용하고 높은 만족감을 바탕으로 추천한 결과라는 점에서 의미가 크다"며 "앞으로도 고객의 삶을 건강하고 편리하게 만드는 혁신 제품과 차별화된 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠다"고 밝혔다.
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