사전예약 케이크 수령 3일전 취소한 고객이 가게 측로부터 듣게 된 황당 답변
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픽업 3일 전, 사전 예약 케이크를 취소하려던 한 누리꾼이 가게 측으로부터 "이미 만들고 있어서 취소가 불가능하다"는 말을 듣게 됐다.
지난 22일 한 온라인 커뮤니티에는 "사전예약 케이크 주문했는데"라는 제목의 글이 올라왔다.
작성자 A씨는 "크리스마스 픽업 일정으로 사전 예약 케이크를 주문해 놨는데 개인적인 이유로 주문 취소해야 할 것 같아서 케이크 가게에 연락했다"고 말문을 열었다.
이어 "갑자기 취소하겠다고 하는 거라 가게 측에서 불가하다고 하면 이해하려고 했는데, 다행히 취소해 주겠다고 하더라"고 덧붙였다.
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문제는 예약한 케이크를 '취소해 주겠다'던 가게에서 A씨에게 다시 전화를 걸어오면서 생겨났다.
A씨는 "1분 만에 다시 전화 와서는 '이미 만들고 있어서 취소가 불가능하다'고 한다"며 "케이크를 픽업 3일 전에 만드는 게 말이 되냐"고 토로했다.
"취소 막으려는 '거짓말'일 경우 더 기분 나빠"
그러면서 "전날도 아니고 픽업 3일 전부터 케이크를 만드는 게 말이 되냐. 3일 전에 만든 케이크를 누가 먹고 싶어 하겠냐"며 "취소 못 하게 하려고 거짓말한 거면 더욱 별로인 상황"이라고 말했다.
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A씨에 따르면 문제의 가게 측은 '사전 예약'을 하는 A씨에게 취소 규정 관련 그 어떠한 안내 사항도 전달한 적 없다.
그는 "일단 본사에 문의 넣어놨다. 도통 이해가 안 되지만 정말 혹시나해서 물어본다. 케이크를 3일 전에 만드는 경우도 있는거냐"고 누리꾼들에게 조언을 구했다.
A씨의 사연을 접한 누리꾼들은 "딱 봐도 거짓말이다", "예약 취소할까 봐 자폭을 해버린다", "발주 넣었다는 말 같은데 말을 잘못해도 한참 잘못했다", "가게가 잘못하긴 했는데 3일 전 취소도 매너 없긴 하다", "시트 숙성시키는 거 생각하면 얼추 3일 걸릴지도" 등 다양한 반응을 보였다.
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